Service Strategy Specialist

Contribuirás a la estrategia de servicios de la compañía, transformando el análisis de datos en propuestas que impulsen la eficiencia operativa, la rentabilidad y la experiencia de cliente. Serás una pieza clave en la evolución de nuestros servicios, participando en actividades como:

• Análisis económico y operativo de los servicios para evaluar su rentabilidad e identificar oportunidades de optimización.
• Seguimiento de indicadores clave (KPIs) y métricas de rendimiento, detectando áreas de mejora y proponiendo acciones correctivas.
• Elaboración de informes y análisis que faciliten la toma de decisiones estratégicas.
• Participación en el diseño de ofertas comerciales y definición de precios, aportando datos y análisis para garantizar propuestas competitivas y rentables.
• Colaboración en la elaboración de memorias técnicas y documentación asociada a las propuestas de servicio.
• Identificación de oportunidades de mejora de procesos mediante el análisis de datos y la mejora continua.
• Trabajo conjunto con equipos de Ventas, Marketing, Finanzas y otras áreas para alinear estrategias y maximizar resultados.

• Experiencia previa en funciones de análisis de negocio, rentabilidad, control de gestión o entornos de servicios.
• Gran capacidad analítica y orientación a la toma de decisiones basada en datos.
• Perfil organizado, metódico y orientado a resultados.
• Capacidad para identificar oportunidades de mejora y proponer soluciones de valor.
• Habilidades de comunicación y trabajo en equipo para colaborar con diferentes áreas de la compañía.
• Orientación al cliente y visión de negocio., * Dominio avanzado de Excel.
• Experiencia en análisis de datos y elaboración de informes.
• Nivel de inglés suficiente para comunicarse con compañeros de otros países.
• Conocimientos de Power BI (muy valorables).
• Familiaridad con herramientas de IA generativa y su aplicación en el entorno profesional (valorable).
• Formación universitaria en ADE, Economía, Finanzas o similares (valorable).

• Contrato indefinido desde el primer día.
• Salario fijo competitivo.
• Retribución flexible: seguro médico, transporte, guardería, formación, etc.
• Modelo híbrido de trabajo.
• Oficinas ubicadas en Madrid.
• 22 días laborables de vacaciones + 24 y 31 de diciembre libres.
• Jornada intensiva durante los meses de verano (junio, julio y agosto).
• Entorno profesional dinámico, colaborativo e innovador.
• Formación continua y desarrollo profesional dentro de una multinacional con más de 150 años de historia.