Technicien Delivery Logiciel (H/F

En tant que Technicien(ne) de Delivery Logiciel, vous serez un acteur clé au sein du service Delivery.

Vous contribuerez à divers projets tout en développant vos compétences et en atteignant de nouveaux niveaux d'expertise.

Vous serez le pivot technique garant du déploiement, de la configuration et de l'évolution de notre solution ERP chez nos clients.

Évoluant dans un environnement on-premise, vous interviendrez de la phase de commande jusqu'à la mise en production.

Les missions qui vous attendent :

En échanges réguliers avec le service commercial et les Chefs de Projet, vous traduisez les besoins des clients en configurations techniques (reprise de données, paramétrage d'interfaces, activation de modules). Curieux(se) et rigoureux(se), vous pouvez être amené à manipuler les bases de données et sécurise chaque intervention par une documentation (rédaction complète et mise à jour de l'existant).

Réel expert logiciel, vous accompagnez également les forces commerciales sur la construction d'offres complexes.

Vous serez responsable de :

• Déploiement de modules et livraison des commandes

• Prendre en charge les commandes clients afin de livrer, installer et configurer les nouveaux modules fonctionnels de l'ERP.

• Assurer la mise en production technique des fonctionnalités commandées, dans le respect des jalons fixés.

• Reprise et migration de données

• Piloter les projets de reprise de données dans le cadre d'une bascule d'un ancien système vers l'ERP.

• Extraire, nettoyer, transformer et charger les données métiers en manipulant des fichiers Excel et les bases de données.

• Valider la cohérence et l'intégrité des données migrées avant la mise en production.

• Paramétrage d'Interfaces et Connectivité

• Assurer le paramétrage technique des interconnexions entre l'ERP et les différentes applications de notre écosystème : Interfaces comptables, Catalogues de pièces de rechange, Flux d'Échange de Données Informatisé pour le passage de commandes automatisé.

• Collaboration Projets et Support Interne

• Travailler en étroite synergie avec les Chefs de Projet, en prenant en charge les demandes techniques spécifiques qu'ils formulent pour le compte de leurs clients.

• Conseiller les équipes projets sur la faisabilité technique des paramétrages demandés.

• Accompagner les équipes support en fonction des remontées clients.

• Participer à des ateliers d'avant-vente pour accompagner les forces commerciales à la construction d'offres complexes en apportant une expertise logiciel complète.

• Investigation technique, mise à jour du parc clients et documentation

• Participer à la mise à jour du parc client (suivi des automatismes de mise à jour, gestion des cas particuliers)

• Rédiger et maintenir à jour les documentations techniques et les procédures d'installation.

• Vous êtes issu(e) d'une formation supérieure en informatique de gestion (Bac+2 à Bac+5) ou autodidacte doté d'une forte expérience en gestion de bases de données / déploiement d'ERP.

• Vous avez une expérience significative de 2 à 5 ans sur un poste similaire (Technicien déploiement ERP, Consultant technique, Analyste de données).

• Vous maitrisez les bases de données & outils suivants : Maîtrise du langage SQL (Oracle et/ou MS SQL) et maîtrise d'Excel/Access pour la manipulation de gros volumes de données.

• Vous avez une vraie culture Logicielle : solide compréhension des logiques fonctionnelles d'un logiciel de gestion (ERP).

• Idéalement, vous avez une connaissance du métier, une sensibilité ou une expérience préalable dans le secteur de l'automobile (pièces de rechange, après-vente) et/ou du pneumatique.

• Vous avez l'esprit d'équipe et de collaboration et avez la capacité à travailler en transparence et en coordination fluide avec des Chefs de Projet.

• Vous avez le sens de l'investigation et de la curiosité

• Vous aimez creuser les sujets techniques, comprendre le « pourquoi » et résoudre des puzzles de données complexes.

• Vous faites preuve de rigueur rédactionnelle : vous êtes précis dans l'exécution et réflexe de documenter systématiquement vos actions pour capitaliser le savoir.

Vous êtes un professionnel passionné à la recherche de nouvelles opportunités ? N'attendez plus et rejoignez la communauté de professionnels d'Infopro Digital !

• Un environnement propice au développement professionnel.

• Des formations dispensées par les experts d'Infopro Digital.

• Des avantages liés au poste (tickets restaurant)

Nos fondations et valeurs

Infopro Digital, groupe B2B spécialisé dans l'information et la technologie, recherche actuellement un(e) Technicien(ne) Delivery Logiciel en CDI pour renforcer l'équipe Formation Wcontact de son entité Inovaxo basée à Nantes. INOVAXO, filiale d'Infopro Digital, est éditeur et intégrateur, leader en France, de solutions informatiques de gestion destinées au marché du pneumatique et de la pièce détachée automobile. Rejoignez Infopro Digital et devenez un acteur clé de notre équipe ! Avec des opportunités professionnelles passionnantes dans le monde entier, Infopro Digital vous ouvre un vaste univers de défis professionnels. Rejoindre notre groupe, c'est plonger au cœur de collaborations stimulantes au sein d'équipes multidisciplinaires., Chez Infopro Digital, nous sommes guidés par des valeurs fondamentales telles que l'esprit entrepreneurial, la focalisation constante sur le client, la promotion de la diversité, la recherche d'un impact significatif et une culture de collaboration. En nous rejoignant, vous faites partie d'une communauté dynamique qui adopte ces valeurs au quotidien, façonnant l'avenir avec passion et engagement. La diversité est l'une de nos valeurs fondamentales. Nous sommes convaincus que nos équipes, issues de tous horizons et dotées de parcours et d'expériences différents, sont l'un des moteurs clés de notre succès. Le groupe s'engage dans une politique d'égalité des chances et d'inclusion, depuis le recrutement jusqu'au développement de carrière, et nous nous efforçons de fournir un environnement de travail équitable pour favoriser le bien-être de nos équipes., Infopro Digital est un groupe B2B spécialisé dans l'information et la technologie. Présent dans 20 pays, le groupe compte 4 000 collaborateurs de 79 nationalités. Infopro Digital connecte les communautés professionnelles. Nos marques sont des leaders dans cinq secteurs économiques clés : construction et secteur public, automobile, industrie, risque & assurance, et distribution. Avec nos solutions, nos clients prennent des décisions éclairées et les entreprises développent leur activité et leur performance durable.