IT Support Engineer

Ze zijn een sterk groeiende onderneming met een jong en gedreven team. Binnen hun Support zijn ze momenteel op zoek naar een enthousiaste en sociale Support Engineer binnen infrastructuur die wil werken met de nieuwste technologieën (Azure, Microsoft 365, Firewalls, Security)

Takenpakket

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met IT-gerelateerde vragen. Je ondersteunt gebruikers via telefoon, e-mail en ticketing en helpt hen bij dagelijkse problemen rond Microsoft 365, Windows, printers, netwerkverbindingen, mailboxen en andere IT-toepassingen.

Daarnaast sta je in voor het aanmaken, wijzigen en verwijderen van accounts en voer je basisbeheer uit binnen Microsoft 365-omgevingen. Je beheert onder meer domeinen, DNS-records en mailboxen en zorgt ervoor dat tickets correct geregistreerd, opgevolgd en gedocumenteerd worden.

Wanneer nodig zoek je zelfstandig naar oplossingen of escaleer je tijdig naar meer ervaren collega's. Je werkt ook actief mee aan het verbeteren van documentatie en kennisartikelen, zodat het supportteam steeds efficiënter kan werken.

• Graduaat of Bachelor in IT
• Minstens een eerste werkervaring als Support of gelijkaardig
• Kennis van Windows en Microsoft 365
• Communicatief sterk en hulpvaardig
• Je werkt in het Nederlands

• Elektrische bedrijfswagen met laadkaart
• Nettovergoedingen
• Maaltijdcheques
• Hospitalisatieverzekering
• Groepsverzekering
• Laptop
• Telefoonabonnement
• Opleidingen, coaching en certificeringsmogelijkheden
• Flexibele uren & thuiswerk
• 32 vakantiedagen

Deze dynamische en familiale onderneming die een volledige service binnen IT-infrastructuur willen leveren aan verschillende bedrijven. Ze specialiseren zich hierin door echt te luisteren naar de ondernemingen en oplossingen op maat aan te bieden op vlak van infrastructuur.