IT-Support-Spezialist - 1st Level

• Erster Ansprechpartner für unsere Kunden bei IT-Fragen und Störungen
• Entgegennahme, Analyse und Lösung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Fernwartung
• Unterstützung unserer Kunden bei Hard- und Softwareproblemen
• Einrichtung und Betreuung von Windows-Arbeitsplätzen und mobilen Endgeräten
• Benutzerverwaltung in Microsoft 365 und Active Directory
• Unterstützung bei der Installation und Betreuung von Server-, Netzwerk- und VoIP-Lösungen
• Dokumentation von Supportfällen und Lösungen
• Unterstützung unserer Administratoren bei Kundenprojekten
• Gelegentliche Einsätze direkt beim Kunden vor Ort

• Eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
• Freude am Umgang mit Menschen und am Lösen technischer Probleme
• Gute Kenntnisse Windows 11 und Microsoft 365
• Grundkenntnisse in Active Directory, Netzwerken und IT-Sicherheit
• Eine selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

Berlin

• Full-timeEmployment type: Full-time
• €36,000 - €47,000 (XING estimate)
• On-site

About this job

Du suchst keinen anonymen Konzern, sondern ein Team, in dem man sich kennt, voneinander lernt und gemeinsam etwas bewegt?

Dann bist du bei uns genau richtig!, Sicherer Arbeitsplatz in einem wirtschaftlich gesunden und wachsenden Unternehmen

Warum unsere Mitarbeiter gerne bei uns arbeiten

Bei uns bist du nicht "die Person im Support", sondern ein wichtiger Teil eines kleinen Teams, das sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam Lösungen entwickelt.

Du bekommst die Möglichkeit, über den klassischen 1st-Level-Support hinauszuwachsen, neue Technologien kennenzulernen und aktiv an Kundenprojekten mitzuarbeiten. Wer Verantwortung übernehmen möchte, findet bei uns die passenden Entwicklungsmöglichkeiten., Wir legen großen Wert auf einen offenen und respektvollen Umgang, kurze Wege und ein Arbeitsumfeld, in dem man gerne zur Arbeit kommt.

Die Computerei ist ein etablierter IT-Dienstleister in Berlin-Reinickendorf. Wir betreuen mittelständische Unternehmen in der Region und sorgen dafür, dass deren IT zuverlässig, sicher und modern funktioniert. Was uns auszeichnet? Wir sind ein kleines, eingespieltes Team, in dem man sich kennt, unterstützt und gemeinsam Erfolge feiert. Bei uns gibt es keine langen Entscheidungswege, keine starren Konzernstrukturen und keine anonyme Ticketfabrik. Jede Stimme zählt und jeder Mitarbeiter trägt aktiv dazu bei, unsere Kunden erfolgreich zu betreuen. Du arbeitest eng mit erfahrenen Kollegen zusammen, erhältst früh Verantwortung und kannst eigene Ideen direkt einbringen und umsetzen.