Technicien Helpdesk N1 - N2 - CDD H/F

Hotline Niveau 1 et 2 - Prise de main à distance.

• Saisie et suivi d'incidents dans l'outil GLPI (migration prochaine vers JIRA)

• Administration Réseau / Système

• Technicien de proximité

• Installation/montage de postes de travail complet

Le terrain de jeu ?

• OS : Windows , Administration AD

• Connaissance réseau IP

• Prise de main à distance, Beyondtrust

• Office365

• Teams

Vous avez une première d'expérience dans un environnement challengeant

• Vous avez un bon relationnel avec les utilisateurs, ainsi qu'un bon savoir-être et enfin vous êtes à l'aise sur la prise d'appel Hotline

Le process pour nous rejoindre : simple et clair !

• Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici).
• Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions.
• Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys !, IP Windows TEAMS Méthodes agiles Jira GLPI

24 000 - 25 000 € (Selon votre expertise), Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE).

• Mutuelle Groupe, Participation Groupe.
• Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile)
• Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d'intégration, events sportifs, soirées gaming...

Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d'expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu...) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n'est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c'est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l'humain est au coeur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : - Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout - Proximité : chaque membre de l'équipe a sa place et sa voix - Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Normandie, située à Isneauville (Près de Rouen) est une marque du Groupe Artemys. Elle accompagne les entreprises, principalement implantées à Rouen, Caen et Le Havre, et poursuit aujourd'hui son développement au-delà de la Normandie en les accompagnant dans leur transformation digitale. Notre expertise dans l'IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre pôle infogérance : Un Centre de Services situé au coeur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques., Qui sommes-nous ?Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d'expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu...)Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n'est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c'est de le montrer chaque jour.Chez Artemys, l'humain est au coeur de tout ce que nous faisons.Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien :Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change toutProximité : chaque membre de l'équipe a sa place et sa voixÉcoute : vos idées comptent autant que votre travailArtemys Normandie, située à Isneauville (Près de Rouen) est une marque du Groupe Artemys. Elle accompagne les entreprises, principalement implantées à Rouen, Caen et Le Havre, et poursuit aujourd'hui son développement au-delà de la Normandie en les accompagnant dans leur transformation digitale.Notre expertise dans l'IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services.Notre pôle infogérance : Un Centre de Services situé au coeur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques.