IT Onsite Support Engineer

HIBA e.V.
Stuttgart, Germany
6 days ago

Role details

Contract type
Temporary contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Shift work
Languages
English, German

Job location

Remote
Stuttgart, Germany

Tech stack

Microsoft Windows
Wireless LAN
Microsoft Active Directory
Apple Mac Systems
Virtual Private Networks (VPN)
Local Area Networks
Microsoft Office
Information Technology
Laptops
Operational Systems
User Administration

Job description

  • Bereitstellung von IT-Support vor Ort für alle Hardware- und Softwareprobleme der Endnutzer.
  • Installation, Konfiguration und Wartung von PCs, Laptops, Druckern, Telefonanlagen und anderer Peripheriegeräte.
  • Troubleshooting und Störungsbehebung von Hardware- und Softwarefehlern sowie IT-Infrastrukturproblemen.
  • Durchführung von Updates und Systemupgrades sowie Verwaltung von Patch-Installationen.
  • Anwenderunterstützung im 1st- und 2nd-Level-Support für Windows, MacOS, und mobile Geräte.
  • Dokumentation von IT-Prozessen und Support-Anfragen im Ticketsystem.
  • Koordination und Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern bei der Lösung komplexer technischer Probleme.
  • Unterstützung bei der Einrichtung und Pflege von Netzwerken und der IT-Infrastruktur am Standort.

Requirements

  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, IT-Systemelektronik oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Fundierte Kenntnisse im Bereich Windows- und MacOS-Betriebssysteme sowie der gängigen Microsoft Office 365-Produkte.
  • Erfahrung im Bereich Hardware- und Software-Support sowie Kenntnisse in Netzwerktechnologien (LAN, WLAN, VPN).
  • Erste Erfahrung im Umgang mit Active Directory und der Benutzerverwaltung.
  • Serviceorientierung, freundliches Auftreten und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten.
  • Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise sowie hohe Problemlösungsfähigkeit.
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Benefits & conditions

HIBA zeichnet sich durch ein innovatives und dynamisches Arbeitsumfeld aus, das sich auf IT- und Engineering-Lösungen spezialisiert hat. Wir bieten fortlaufende Weiterbildungsmöglichkeiten, um sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter stets auf dem neuesten Stand der Technologie sind. Mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum Home-Office unterstützen wir eine ausgewogene Work-Life-Balance. Unsere attraktive Vergütung und umfangreichen Karrierechancen machen HIBA zu einem idealen Ort für motivierte Fachkräfte, die ihre Karriere in der IT- und Engineering-Branche vorantreiben möchten.

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