IT-Supporter

• Erster Ansprechpartner für Mitarbeiter und Kunden bei IT-bezogenen Anfragen und Störungen.
• Entgegennahme, Analyse und Lösung von IT-Problemen im 1st und 2nd Level Support, insbesondere in den Bereichen Hardware, Software, und Netzwerk.
• Installation, Konfiguration und Pflege von IT-Arbeitsplätzen, inklusive Peripheriegeräten.
• Dokumentation von Support-Fällen in einem Ticket-System sowie Weiterleitung komplexer Störungen an den 3rd Level Support.
• Unterstützung bei IT-Projekten und Mitarbeit bei Optimierungen der IT-Prozesse.
• Durchführung von Schulungen und Einweisungen der Anwender zu IT-Systemen und -Anwendungen.

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im IT-Support, insbesondere im Umgang mit Windows-Betriebssystemen und Microsoft Office.
• Grundkenntnisse im Bereich Netzwerk und Server-Administration (z.B. Active Directory, DNS, DHCP).
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie gute kommunikative Fähigkeiten.
• Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

HIBA zeichnet sich durch ein innovatives und dynamisches Arbeitsumfeld aus, das sich auf IT- und Engineering-Lösungen spezialisiert hat. Wir bieten fortlaufende Weiterbildungsmöglichkeiten, um sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter stets auf dem neuesten Stand der Technologie sind. Mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum Home-Office unterstützen wir eine ausgewogene Work-Life-Balance. Unsere attraktive Vergütung und umfangreichen Karrierechancen machen HIBA zu einem idealen Ort für motivierte Fachkräfte, die ihre Karriere in der IT- und Engineering-Branche vorantreiben möchten.