Systemadministratorin (all genders) Telekommunikation & Unified Communications

Unsere Systemumgebung umfasst neben der Mitel-Telefonanlage (MX-ONE) auch VoIP- und SIP-Infrastrukturen, Session Border Controller (SBC), DECT-Systeme, Contact-Center-Lösungen und Softphones. Die Aufgabe beinhaltet sowohl operative Tätigkeiten als auch die Steuerung von Dienstleistern sowie die Mitarbeit in Projekten und strategischen Weiterentwicklungen., * Administration und Betreuung der Mitel-Telefonanlage (MX-ONE)

• Einrichtung und Verwaltung von Telefonanschlüssen, Endgeräten, Softphones und DECT-Systemen
• Betreuung von VoIP-/SIP-Telefonie-Lösungen und angrenzender Kommunikationssysteme (wie SBC, Contact Center, Unified Communications und Cloud-Anbindungen)
• Sicherstellung des störungsfreien Betriebs der TK-Infrastruktur sowie Analyse und Behebung von Störungen und Unterstützung der Anwender (im 2. Level)
• Koordination und Steuerung externer Dienstleister und Telekommunikationsprovider
• Planung, Umsetzung und Begleitung von TK- und Kommunikationsprojekten
• Überwachung von Wartungsverträgen, Lizenzen und Service Levels sowie Mitwirkung bei Budgetplanung, Kostenkontrolle und Investitionsentscheidungen
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen
• Sicherstellung von IT-Sicherheits- und Compliance-Anforderungen im TK-Umfeld

• Ausbildung oder Studium im TK- oder IT-Bereich bzw. vergleichbare Qualifikation und mehrjährige relevante Berufserfahrung
• Gute Kenntnisse und fundierte Erfahrungen in VoIP-/SIP-Telefonie-Lösungen und angrenzende Systeme (wie SBC, Contact Center, Unified Communications und Cloud-Anbindungen)
• Erfahrungen in Administration, Projektarbeit und Dokumentation
• Idealerweise auch Kenntnisse im Netzwerkbereich und in IT/TK-Security-Themen
• Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit
• Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und gelegentlichen Rufbereitschaft
• Sicheres Deutsch in Wort und Schrift (C1/C2)
• Führerschein Klasse B

• Perspektive: Sicherer Arbeitsplatz in einem systemrelevanten Dienstleistungsunternehmen
• Tarifvertrag: TV-AVH, Entgeltgruppe 11, weitere Zulagen und Jahressonderzahlung, Jahresbrutto (erfahrungsabhängig) 60.000 - 80.000 €, betriebliche Altersvorsorge, Lebensarbeitszeitkonto, vermögenswirksame Leistungen

Die Stadtreinigung ist Hamburgs größter Dienstleister im Bereich der Abfall- und Ressourcenwirtschaft. Mit rund 4.000 Mitarbeiter*innen im Konzern bietet sie als Full-Service-Partner im öffentlichen, gewerblichen und privaten Auftrag Wertstofferfassung und Abfallentsorgung sowie Reinigungsleistungen aus einer Hand. Als öffentlich-rechtlicher Entsorgungsträger und zertifizierter Entsorgungsfachbetrieb sammelt, transportiert, lagert und behandelt die Stadtreinigung Hamburg (SRH) die Abfälle aus über einer Million Hamburger Privathaushalten und 100.000 Gewerbebetrieben. Darüber hinaus reinigen die Mitarbeiter*innen der SRH pro Woche 5.808 km Fahrbahnen, 5.582 km Gehwege und kümmern sich um die Sauberkeit von Grünflächen, Strand, Parks und öffentlichen Spielplätzen in Hamburg.