Field System Engineer

Notre approche repose sur trois principes :

• Adapter réellement nos solutions aux besoins et aux contraintes de chaque client

• Proposer des budgets forfaitaires clairs, fixes et prévisibles

• Mettre à disposition des experts capables d'accompagner le client depuis l'analyse de ses besoins jusqu'à la gestion quotidienne de son environnement

Dans le cadre du développement de notre équipe, nous recherchons un Field System Engineer expérimenté., En tant que Field System Engineer, tu es responsable de la disponibilité, de la sécurité, de la stabilité et des performances des infrastructures informatiques de nos clients.

Tu interviens aussi bien dans la gestion quotidienne des environnements que dans les projets d'installation, de migration, de modernisation et de sécurisation.

Tu travailles en étroite collaboration avec les autres System Engineers, notre Service Desk et notre équipe technico-commerciale.

Ton rôle ne consiste pas uniquement à résoudre des incidents. Tu apprends à connaître les environnements de tes clients, tu identifies les risques et les points d'amélioration et tu les accompagnes dans leurs choix technologiques. Tu disposes d'une réelle visibilité sur les environnements dont tu t'occupes, d'une relation directe avec les clients et de la possibilité de proposer des améliorations concrètes.

TES PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

• Administrer, maintenir et faire évoluer les infrastructures informatiques de nos clients

• Assurer le bon fonctionnement des postes de travail, serveurs, réseaux, systèmes de sauvegarde et services cloud

• Garantir la disponibilité, la sécurité, la stabilité et les performances des environnements clients

• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques complexes escaladés par le Service Desk

• Renforcer ponctuellement le Service Desk sur des tickets de niveau 1 ou 2 lorsque la charge de l'équipe le nécessite

• Participer aux projets d'installation, de migration, de modernisation et de sécurisation des infrastructures

• Réaliser les opérations de maintenance préventive et corrective

• Préparer, planifier et exécuter les maintenances programmées

• Appliquer les bonnes pratiques en matière de cybersécurité, de confidentialité et de protection des données

• Documenter les environnements et assurer la traçabilité des interventions

• Communiquer de manière claire et proactive avec les clients et les équipes internes

• Identifier les risques, les besoins d'évolution et les opportunités d'amélioration

• Transmettre les besoins identifiés à l'équipe technico-commerciale

• Participer au partage des connaissances et à l'amélioration continue de nos méthodes de travail, NOTRE MANIÈRE DE TRAVAILLER

Chez AZ Technology, la qualité du service ne repose pas uniquement sur les compétences techniques.

Nous travaillons avec des processus, des standards et des procédures communs afin de garantir une prise en charge cohérente de nos clients, une bonne traçabilité des interventions et une collaboration efficace entre les équipes.

L'objectif n'est pas de limiter l'autonomie, mais de permettre à chacun de travailler efficacement dans un cadre clair et structuré. Nous privilégions la communication directe, la confiance et le bon sens. Lorsqu'un problème se présente, nous cherchons une solution ensemble. Lorsqu'une bonne idée est proposée, elle est écoutée, quelle que soit la fonction de la personne qui la présente.

L'AMBIANCE CHEZ AZ TECHNOLOGY

Nous tenons à conserver le fonctionnement humain et accessible d'une PME.

Concrètement, cela signifie :

• Une direction présente et disponible

• Des échanges simples et directs

• De l'entraide au quotidien

• De la confiance et de l'autonomie

• Des moments informels et conviviaux

• Une attention réelle portée au bien-être de chacun

• La possibilité de contribuer aux décisions et à l'évolution de l'entreprise

Nous ne prétendons pas que tout est parfait.

En revanche, nous faisons en sorte que chacun puisse travailler dans un environnement sain, respectueux, stimulant et humain., * Un équipement informatique professionnel

• Des formations et la possibilité de passer des certifications

• Des environnements techniques variés

• Une réelle autonomie dans l'organisation de ton travail

• Une équipe expérimentée sur laquelle tu peux compter

• Des possibilités d'évolution en fonction de tes compétences et de tes ambitions

• Une ambiance conviviale et une direction accessible, Rejoindre AZ Technology, c'est intégrer une PME dans laquelle tu peux suivre tes clients dans la durée, comprendre leur activité et participer directement à l'évolution de leur environnement informatique.

Tu ne seras pas limité à une fonction figée. Tu pourras prendre des initiatives, proposer des idées, développer tes compétences et faire évoluer ton rôle avec l'entreprise.

Nous recherchons une personne qui souhaite s'investir dans un projet à long terme, prendre des responsabilités et évoluer avec l'équipe.

Tu seras amené à intervenir notamment sur les technologies suivantes :

• Microsoft 365

• Microsoft Azure

• Microsoft Entra ID

• Microsoft Intune

• Windows Server

• Active Directory, DNS, DHCP et stratégies de groupe

• Hyper-V et VMware

• Réseaux LAN, WAN, Wi-Fi et VPN

• Firewalls et solutions de sécurité réseau

• Solutions de sauvegarde et de continuité d'activité

• Gestion des postes de travail Windows

• Outils de monitoring, de ticketing et de gestion à distance

• PowerShell et automatisation

• Solutions de protection des endpoints, MFA et sécurisation des identités

La connaissance de l'ensemble de ces technologies n'est pas obligatoire.

• Tu disposes d'au moins 5 ans d'expérience dans une fonction de System Engineer, Infrastructure Engineer ou équivalente

• Tu possèdes une bonne expérience des environnements Microsoft

• Tu es capable de prendre en charge un incident depuis son analyse jusqu'à sa résolution

• Tu apprécies le contact avec les clients et les interventions sur site

• Tu es autonome, organisé et rigoureux

• Tu accordes de l'importance à la documentation et au respect des procédures

• Tu sais expliquer simplement une situation technique à une personne non technique

• Tu apprécies le travail en équipe et le partage des connaissances

• Tu gardes ton calme et tu sais prioriser en situation urgente

• Tu adoptes une attitude proactive et orientée solutions

• Tu disposes du permis B

Une expérience au sein d'un MSP, d'un intégrateur ou d'une société de services IT constitue un réel atout.

Au-delà des compétences techniques, nous recherchons une personne fiable, accessible et respectueuse, capable de travailler de manière autonome tout en restant proche de son équipe.

• Un contrat à durée indéterminée

• Une rémunération attractive adaptée à ton expérience

• Une voiture de société

• Une carte carburant ou de recharge

• Une assurance hospitalisation DKV

AZ Technology recrute son futur collègue ! AZ Technology est une société IT wallonne spécialisée dans l'accompagnement technologique des entreprises belges : une PME au service des PME. Depuis plus de 15 ans, nous concevons, déployons et gérons les infrastructures informatiques de PME de 5 à 200 utilisateurs. Notre offre couvre notamment l'infrastructure, le cloud, la cybersécurité, la continuité des activités et le support aux utilisateurs. Notre objectif ne consiste pas uniquement à intervenir lorsqu'un problème survient. Nous accompagnons nos clients dans la durée afin de garantir la stabilité, la sécurité et l'évolution de leur environnement informatique. AZ Technology, c'est aussi une équipe à taille humaine, dans laquelle chacun connaît ses collègues, peut échanger directement avec la direction et participer concrètement à l'évolution de l'entreprise.