ICT Supporter

• Betreuung und Unterstützung von Anwendern bei IT-Problemen im 1st- und 2nd-Level-Support.
• Entgegennahme, Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen.
• Einrichtung, Wartung und Pflege von IT-Arbeitsplätzen, inklusive Peripheriegeräte.
• Betreuung und Administration von Windows-Clients, Druckern und weiteren Endgeräten.
• Unterstützung bei der Verwaltung und Fehlerbehebung in Microsoft-Umgebungen (Windows Server, Active Directory, Office 365).
• Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Software und Systemen.
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen zu IT-Prozessen und Supportfällen.
• Unterstützung bei der Implementierung und Einhaltung von IT-Sicherheitsrichtlinien.
• Mitarbeit bei IT-Projekten, z. B. bei der Einführung neuer Systeme oder Rollouts.
• Schulung und Beratung der Mitarbeiter in der Nutzung von IT-Systemen.

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. als Informatiker, Fachinformatiker Systemintegration, IT-Supporter) oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung im Bereich IT-Support oder IT-Dienstleistungen.
• Gute Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen und Office-Anwendungen.
• Grundlegende Erfahrung im Bereich Netzwerktechnologien (TCP/IP, DNS, DHCP).
• Erfahrung mit Ticket-Systemen sowie in der Priorisierung und Bearbeitung von Supportanfragen.
• Technisches Verständnis und Interesse an neuen Technologien.
• Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Teamfähigkeit.
• Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

HIBA zeichnet sich durch ein innovatives und dynamisches Arbeitsumfeld aus, das sich auf IT- und Engineering-Lösungen spezialisiert hat. Wir bieten fortlaufende Weiterbildungsmöglichkeiten, um sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter stets auf dem neuesten Stand der Technologie sind. Mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum Home-Office unterstützen wir eine ausgewogene Work-Life-Balance. Unsere attraktive Vergütung und umfangreichen Karrierechancen machen HIBA zu einem idealen Ort für motivierte Fachkräfte, die ihre Karriere in der IT- und Engineering-Branche vorantreiben möchten.