IT-Supporter

• Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen und Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem im 1st und 2nd Level Support
• Unterstützung der Anwender bei IT-Problemen in den Bereichen Hard- und Software
• Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzrechnern, Peripheriegeräten und Standardsoftware
• Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten in Windows-Umgebungen
• Dokumentation der Supportfälle und Pflege der Wissensdatenbank
• Unterstützung bei der Durchführung von IT-Projekten, wie z.B. Rollouts von Software-Updates oder Hardware-Austausch
• Zusammenarbeit mit dem IT-Team zur kontinuierlichen Verbesserung der IT-Services

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im IT-Support, idealerweise im 1st und 2nd Level Support
• Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Windows-Betriebssysteme, Microsoft Office, Netzwerkgrundlagen und IT-Sicherheit
• Hohe Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Anwendern
• Problemlösungsorientierte und eigenständige Arbeitsweise
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

HIBA zeichnet sich durch ein innovatives und dynamisches Arbeitsumfeld aus, das sich auf IT- und Engineering-Lösungen spezialisiert hat. Wir bieten fortlaufende Weiterbildungsmöglichkeiten, um sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter stets auf dem neuesten Stand der Technologie sind. Mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum Home-Office unterstützen wir eine ausgewogene Work-Life-Balance. Unsere attraktive Vergütung und umfangreichen Karrierechancen machen HIBA zu einem idealen Ort für motivierte Fachkräfte, die ihre Karriere in der IT- und Engineering-Branche vorantreiben möchten.