E-Commerce Systems Support Consultant - J14925

• Full-timeEmployment type: Full-time
• €46,000 - €60,500 (XING estimate)
• On-site
• Be an early applicant, * Koordinierst eingehende Supporttickets und sorgst für transparente Weiterverfolgung
• Bearbeitest First- und Second-Level-Anfragen und stellst Lösungsdokumentationen bereit
• Übersetzt Kundenanforderungen in umsetzbare Entwicklungs-Tickets
• Testest und überprüfst Änderungen in technischen Shop-Umgebungen
• Abstimmst dich mit Entwickler:innen und internen Schnittstellen zu Prioritäten
• Unterstützt bei der Konzeption und dem Design neuer Shop-Funktionen

• Verfügst über erste praktische Erfahrung mit Shop-Backends oder Web-Projekten
• Beherrschst PHP- und SQL-Grundlagen und kennst FTP-Workflows
• Bist sicher im Umgang mit Ticketing- und Kollaborationstools wie JIRA und Teams
• Kannst auf Englisch mit technischen Teams kommunizieren
• Arbeitest strukturiert, serviceorientiert und lösungsfokussiert
• Bringst Freude an Kundenkontakt und an fachlicher Mitgestaltung mit

Du übernimmst eine praxisnahe Supportrolle in einem Team, das Online-Shops betreut und weiterentwickelt. Du arbeitest mit E-Commerce Plattformen wie Shopware, Magento oder WooCommerce sowie mit Backend-Technologien wie PHP und SQL. Du profitierst von kurzen Abstimmungswegen, flachen Strukturen und echten Entwicklungschancen. Du kannst dich fachlich weiterentwickeln und lernst moderne Kollaborations- und Ticketing-Tools wie JIRA und Microsoft Teams kennen., * Flexible Arbeitszeiten für eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.

• Unterstützung bei Mobilitätsangeboten und Pendeloptionen.
• ️ Attraktive Urlaubsregelungen und Erholungszeiten.
• Förderung von Weiterbildungen und fachspezifischen Trainings.
• ️ Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpersonen.
• Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche zur Karriereplanung.
• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz mit digitalen Kollaborationswerkzeugen.
• Teilhabe an bereichsübergreifenden Verbesserungsinitiativen und Teamformaten.