Técnico/a de Soporte Informático

Somos una empresa líder en el sector cárnico, en plena expansión, y buscamos un/a profesional con experiencia en soporte informático, orientación al usuario y capacidad para resolver incidencias, para formar parte de nuestro departamento de IT y contribuir al correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica de la compañía., * Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos.

• Soporte técnico presencial y resolución de incidencias de primer nivel.
• Gestión de impresoras, periféricos y teléfonos móviles.
• Control del inventario de equipos y documentación de procedimientos.
• Gestión de garantías y escalado de incidencias cuando sea necesario.

• Grado Medio o Superior en Sistemas Microinformáticos y Redes (SMR), Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR) o formación equivalente.
• Conocimientos y experiencia del entorno Windows y Microsoft 365 (Outlook, Teams y Office).
• Gestión de equipos periféricos (lectores de códigos de barras, TPV, escáneres, etc.), locales y red.
• Sustitución y ampliación de componentes de equipos (RAM, SSD, fuentes de alimentación, etc.).
• Conocimientos de redes básicas (IP, DNS, DHCP, WiFi y cableado).
• Gestión de usuarios, grupos y equipos en Active Directory.
• Experiencia con herramientas de acceso remoto (RDP, AnyDesk o similares).
• Gestión del inventario y parque informático.
• Diagnóstico y resolución de incidencias de hardware y software., * Conocimientos de VMware.
• Experiencia con Sophos Firewall y Sophos Endpoint.
• Manejo de herramientas de ticketing (GLPI, Jira, InvGate o similares).
• Experiencia en entornos industriales o de producción.
• Persona organizada, resolutiva, autónoma y orientada al usuario.
• Buena capacidad de comunicación y habilidad para priorizar incidencias.

• Contrato estable en una empresa consolidada y referente del sector.
• Incorporación a un proyecto sólido y en plena expansión.
• Formación continua y posibilidades de desarrollo profesional.
• Entorno de trabajo dinámico, con tecnología en constante evolución.
• Oportunidades de crecimiento dentro del departamento de IT.
• Buen ambiente de trabajo y participación en proyectos de mejora tecnológica.