Technicien informatique F/H

Vous serez chargé(e) d'assurer la fiabilité et la pérennité des équipements informatiques, de leur maintien opérationnel et de leur évolution. Vous serez l'interlocuteur principal pour toute assistance technique sur les équipements de votre périmètre., * Être l'interlocuteur technique pour toutes les parties prenantes du site en matière d'opérations informatiques.

• Déployer, configurer et entretenir les équipements informatiques (PC, imprimantes, tablettes, smartphones, téléviseurs, périphériques, etc.).
• Gérer l'obsolescence du matériel : planifier les déploiements et les remplacements avec les utilisateurs internes, gérer les stocks et l'approvisionnement en matériel informatique.
• Gérer le cycle de vie des logiciels et des systèmes d'exploitation des ordinateurs clients : assurer la mise à jour régulière des correctifs et des mises à jour.
• Fournir une assistance quotidienne de niveau 1 et 2 pour les incidents et les demandes de service en coordination avec le centre d'appel et le service informatique central (qualification, attribution et suivi).
• Traiter les demandes de droits d'accès des utilisateurs.
• Tenir à jour la documentation informatique interne et les guides d'utilisation.
• Gérer la planification et les activités du prestataire externe chargé de l'assistance technique.
• Assurer une présence sur le terrain pour soutenir les opérations

Nous recherchons des talents passionnés et investis qui souhaitent relever des défis technologiques dans un environnement collaboratif. Votre expérience et votre savoir-faire seront des atouts précieux pour accompagner notre croissance. Voici les éléments que nous attendons de vous

Idéalement titulaire d'un Bac + 3 dans le domaine informatique, vous disposez d'une première expérience sur un poste similaire.

Vous avez de bonnes connaissances concernant les logiciels suivants : Microsoft Windows, Active Directory, Microsoft Office Suite, SCCM et MDM.

Des connaissances en cybersécurité des systèmes d'informations et en réseaux informatiques serait un plus.

Proactif(ve) et ouvert(e) d'esprit, vous avez un niveau d'anglais avancé.