Manager Applicatiemanagement
Role details
Job location
Tech stack
Job description
Bij Appèl geloven we dat goede applicatiedienstverlening draait om mensen. Daarom zoeken wij voor ons afdeling Digital een Manager Applicatiemanagement die zichtbaar is, richting geeft, beslissingen neemt en samen met het team iedere dag werkt aan een betrouwbare digitale dienstverlening.
Ben jij een verbindende en daadkrachtige leidinggevende die richting geeft, beslissingen durft te nemen en energie krijgt van het verbeteren van dienstverlening? Ben je daarnaast iemand die graag zelf de handen uit de mouwen steekt? Dan maken we graag kennis met je.
Als Manager Applicatiemanagement geef je leiding aan een betrokken team van vijf applicatiespecialisten. Je zorgt voor richting, duidelijkheid en een fijne samenwerking. Je bent het gezicht van Applicatiemanagement binnen Appèl: je weet wat er speelt in de organisatie, communiceert helder en brengt gebruikers, leveranciers en Digital bij elkaar.
Je stelt prioriteiten, neemt besluiten en zorgt dat verbeteringen ook écht worden gerealiseerd. Ongeveer de helft van je tijd werk je actief mee aan het beheer en de doorontwikkeling van onze bedrijfskritische applicaties. Zo blijf je dicht bij de praktijk en weet je precies wat jouw team én de organisatie nodig hebben.
Je rapporteert aan de Directeur Digital, maakt deel uit van het managementteam en bent een vaste speler in het wekelijkse Change Team, waar wijzigingen, projecten en verbeterinitiatieven worden afgestemd.
Leiderschap
- Je geeft leiding aan het team Applicatiemanagement
- Je brengt structuur, richting en duidelijkheid binnen het team
- Je stelt prioriteiten en neemt besluiten waar nodig
- Je coacht medewerkers en stimuleert eigenaarschap, samenwerking en kennisdeling
- Je bent verantwoordelijk voor de kwaliteit, continuïteit en verdere professionalisering van de applicatiedienstverlening
- Je bewaakt de planning, capaciteit en voortgang van de werkzaamheden
Businesspartner
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor management, proceseigenaren en key users
- Je vertaalt wensen vanuit de business naar concrete verbeteringen
- Je zorgt voor duidelijke verwachtingen en proactieve communicatie over incidenten, wijzigingen en releases
- Je bouwt aan een sterke samenwerking tussen business, leveranciers en Digital
- Je draagt bij aan een hoge tevredenheid van gebruikers
Applicatiemanagement
- Je werkt actief mee aan het beheer van bedrijfskritische applicaties
- Je begeleidt complexe incidenten, changes en releases
- Je initieert verbeteringen in applicaties en processen
- Je voert regie op externe leveranciers
- Je ondersteunt implementaties, acceptatietesten en kennisborging
Sturing & Afstemming
- Je rapporteert aan de Directeur Digital
- Je neemt deel aan het managementteam
- Je vertegenwoordigt Applicatiemanagement binnen het Change Team
- Je werkt nauw samen met de Service Delivery Manager, Business Architect, Business Informatie Analisten, Product Owners, Data & Analytics, IT Operations en externe leveranciers
Requirements
- HBO werk- en denkniveau
- Minimaal vijf jaar ervaring binnen applicatiemanagement, functioneel beheer of een vergelijkbare digitale omgeving
- Ervaring met het leidinggeven aan of coördineren van een team
- Kennis van ITIL, changemanagement en beheerprocessen
- Ervaring met leveranciersmanagement
- Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling
- Je bent besluitvaardig, verbindend en weet mensen in beweging te krijgen
- Je schakelt gemakkelijk tussen strategische vraagstukken en de dagelijkse praktijk
Benefits & conditions
- De mogelijkheid om zichtbaar impact te maken op de digitale dienstverlening van Appèl
- Een informele organisatie met korte lijnen en veel ruimte voor initiatief
- Een marktconform salaris en goede arbeidsvoorwaarden passend bij jouw ervaring
- Opleidings- en ontwikkelmogelijkheden via de Appèl Academy