First-Level IT-Helpdesk-Supporter (gn)

PAMEC PAPP GmbH
Halle (Saale), Germany
4 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
German
Compensation
€ 35K

Job location

Halle (Saale), Germany

Tech stack

Microsoft Windows
Microsoft Active Directory
Microsoft Office
Windows Server
SAP Applications
Systems Integration

Job description

  • Erstkontaktlösungen für Anwenderanfragen mittels Ticket-Support oder qualifizierter Weiterleitung an entsprechende Support-Einheiten
  • Aktive Beteiligung an der Weiterentwicklung und Optimierung der Serviceprozesse
  • User Administration u.a. für SAP-Systemen und Active Directory
  • Verwaltung von Assets und Lizenzen sowie Bearbeitung von Formularen
  • Teilweise mobiles Arbeiten nach Einarbeitung möglich

Requirements

  • Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (gn)
  • Praktische Kenntnisse in Microsoft-Technologien (Windows 10, Office 365, Windows Server, Active Directory)
  • Vorzugsweise Erfahrung im Service Desk, idealerweise im energiewirtschaftlichen Umfeld
  • Ausgeprägte Kundenorientierung und Servicebereitschaft
  • Sehr gute Deutschkenntnisse

Benefits & conditions

MonetaryAmount EUR QuantitativeValue 17.0 15.0 HOUR

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