IT Service - Techniker/in

Uhde Personal- und Dienstleistungen
Koblenz, Germany
yesterday

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
German
Compensation
€ 60K

Job location

Koblenz, Germany

Tech stack

Microsoft Windows
Wireless LAN
Microsoft Active Directory
IMac
JIRA
Dynamic Host Configuration Protocol
Desktop Computing
DNS
Issue Tracking Systems
Virtual Private Networks (VPN)
Local Area Networks
Microsoft Office
Systems Integration
TCP/IP
OTRS
Laptops
Matrix42
ServiceNow

Job description

  • Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von PCs, Notebooks, Clients und Peripheriegeräten
  • Austausch und Reparatur von Hardware (Desktops, Notebooks, Drucker, Monitore etc.)
  • Onsite-Support für Anwender (1st- und 2nd-Level-Support)
  • Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen
  • Einrichtung und Verwaltung von Arbeitsplätzen (Rollouts, Umzüge, Auf- und Abbau)
  • Installation und Konfiguration von Windows-Betriebssystemen sowie Standardsoftware
  • Benutzer- und Berechtigungsverwaltung (z. B. Active Directory)
  • Mobile Device Support (Smartphones und Tablets)
  • Unterstützung bei Netzwerkproblemen (LAN, WLAN, VPN) und einfache Netzwerkverkabelung
  • Durchführung von IMAC-Dienstleistungen (Install, Move, Add, Change)
  • Dokumentation der Tickets und Lösungen in einem Ticketsystem (z. B. ServiceNow, Jira, Matrix42, OTRS, Remedy)
  • Einhaltung von ITIL-Prozessen und Service-Level-Agreements (SLAs)
  • Kommunikation mit Anwendern sowie Abstimmung mit dem Remote Support und anderen IT-Teams

Requirements

  • Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemelektroniker oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im Windows-Client-Umfeld (Windows 10/11)
  • Gute Kenntnisse in Microsoft 365 / Office 365
  • Erfahrung mit Active Directory und Exchange
  • Grundkenntnisse in Netzwerktechnik (TCP/IP, DNS, DHCP)
  • Erfahrung mit Ticketsystemen
  • Führerschein Klasse B (für Außendienst/Field Service)
  • Serviceorientiertes Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeit
  • Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

Benefits & conditions

  • €41,500 - €59,500 (XING estimate)
  • Hybrid
  • Be an early applicant

About this job

Seit 1998 wachsen wir kontinuierlich in den unterschiedlichsten Segmenten. Durchschnittlich beschäftigen wir bundesweit ca. 150 MitarbeiterInnen in den Bereichen gewerblich, IT, kaufmännisch sowie Lager und Logistik., * Unbefristetes Arbeitsverhältnis

  • Übertarifliche Vergütung bei pünktlicher Lohnzahlung
  • Angenehmes und kollegiales Betriebsklima
  • Abwechslungsreiche Aufgaben
  • Feste Ansprechpartner, die stets ein offenes Ohr für Sie haben

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