IT-Support Engineer

• Bearbeitung und Lösung von Anwenderanfragen im 1st-Level-Support über Ticket, Telefon, E-Mail und Remote-Support
• Unterstützung der Anwender bei Microsoft 365, Windows-Clients, mobilen Geräten, Druckern und Standardsoftware
• Durchführung von Fehleranalysen und Behebung von Störungen im Client-, Benutzer- und Berechtigungsumfeld
• Unterstützung des 2nd-Level-Supports bei komplexeren Supportfällen
• Verwaltung des Client- und Hardware-Lifecycles sowie Onboarding und Offboarding von Mitarbeitenden
• Dokumentation von Supportfällen und enge Zusammenarbeit mit dem IT-Infrastruktur-Team

• abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im IT-Support, Service Desk oder Client Management
• gute Kenntnisse in Windows, Microsoft 365, Active Directory und Entra ID
• Erfahrung in der Benutzer- und Berechtigungsverwaltung sowie im Umgang mit Ticketsystemen
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien, Intune, Mobile Device Management oder Softwareverteilung von Vorteil
• hohe Serviceorientierung, strukturierte Arbeitsweise sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

• moderne und vielseitige IT-Infrastruktur mit Microsoft-, Cloud-, Netzwerk- und Security-Schwerpunkten
• Gestaltungsspielraum bei der Weiterentwicklung unserer Systemlandschaft, der technischen Weiterentwicklung und Optimierung unserer IT-Infrastruktur
• unbefristeter Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Familienunternehmen mit Fokus auf nachhaltigem Wachstum statt kurzfristigem Erfolg
• Gehalt nach ISTE-Tarifvertrag, 30 Tage Urlaub, Sonderurlaub bei familiären Ereignissen und Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
• strukturierte Einarbeitung in allen relevanten Abteilungen
• ein breites Spektrum an Entwicklungsangeboten von individueller Weiterbildung bis zu internen Workshops
• vielfältige Benefits von Bike-Leasing über frisches Obst bis zu Sport- und Gesundheitsangeboten

Wir sind ein erfolgreiches Unternehmen der Baustoffindustrie und entwickeln seit 70 Jahren anspruchsvolle Technologien für umweltgerechte Entwässerung und Wassermanagement. Im Bereich Oberflächenentwässerung zählen wir zu den Marktführern weltweit.