Administrativo/a de Soporte a Procesos Automatizados (Temporal) Madrid

Buscamos un/a Administrativo/a de Soporte a Procesos Automatizados para incorporarse de forma temporal a través de Adecco en una compañía ubicada en la zona de Paseo de la Castellana (Madrid). La persona seleccionada dará apoyo en proyectos relacionados con la implantación y seguimiento de procesos automatizados, colaborando en el/la gestión administrativo/a y el control de incidencias asociadas a herramientas de automatización y flujos de trabajo.

La principal misión del puesto será actuar como punto de soporte en la recepción, registro, seguimiento y actualización de incidencias y solicitudes, garantizando un correcto control de la información y una adecuada coordinación con los diferentes equipos implicados. Entre sus responsabilidades estarán el/la gestión administrativo/a de tickets mediante herramientas ITSM, el seguimiento del estado de las solicitudes, la validación básica de datos, la actualización de registros y la elaboración de documentación y reportes de actividad. Asimismo, prestará soporte a usuarios y colaborará en tareas de control y seguimiento de procedimientos internos., Esta es una excelente oportunidad para profesionales con experiencia administrativo/a y de soporte que deseen desarrollar sus conocimientos en proyectos de automatización y transformación de procesos, formando parte de un entorno dinámico y colaborativo en una compañía de referencia.

Buscamos una persona organizada, metódica y orientada al detalle, con capacidad para trabajar siguiendo procedimientos establecidos y realizar un seguimiento eficaz de las tareas asignadas. Es importante contar con experiencia previa en la gestión de incidencias o tickets a través de herramientas como ServiceNow, Jira Service Management, Remedy o similares, así como un buen dominio de herramientas de Microsoft Office 365, especialmente Excel., Se valorará formación de Grado Medio o similar, preferiblemente en áreas relacionadas con Administración, Informática o Sistemas. También será positivamente considerada la experiencia en entornos de soporte a aplicaciones, gestión de procesos de negocio o proyectos tecnológicos. Además, aportará valor disponer de conocimientos básicos sobre automatización de procesos (RPA), Microsoft Power Automate o plataformas BPM y Workflow, así como experiencia previa en compañías del sector asegurador o conocimiento de sus procesos operativos., Formación de Grado Medio, FP o similar, preferiblemente en Administración, Informática o Sistemas. Experiencia en gestión de tickets mediante herramientas como ServiceNow, Jira Service Management, Remedy o similares. Buen manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Microsoft Office 365 y Excel. Persona organizada, metódica, con capacidad de seguimiento de tareas y atención al detalle. Orientación al servicio y capacidad para trabajar siguiendo procedimientos establecidos. Valorable Conocimientos básicos de RPA, Microsoft Power Automate o plataformas BPM/Workflow. Experiencia previa en entornos de soporte a aplicaciones o procesos de negocio. Conocimiento del sector asegurador. Haber trabajado anteriormente en compañías del ámbito asegurador.

La posición ofrece contrato temporal de julio a septiembre a través de Adecco, con jornada completa y horario flexible. De lunes a jueves la entrada se realiza entre las 08:00 y las 09:00 horas y la salida entre las 17:00 y las 18:00 horas, con una hora para comer. Los viernes la jornada finaliza a las 15:00 horas. Durante el periodo comprendido entre el 15 de junio y el 15 de septiembre se disfruta de jornada intensiva de verano.

Se ofrece una remuneración de 10,10 euros brutos por hora trabajada, además de una dieta de 11,30 euros por jornada ampliada durante el periodo de invierno., Contrato temporal a través de Adecco. Centro de trabajo: Paseo de la Castellana (Madrid). Jornada completa. Horario flexible: Lunes a jueves: entrada entre las 08:00 y las 09:00 y salida entre las 17:00 y las 18:00 (1 hora para comer). Viernes: de 08:00 a 15:00. Jornada intensiva de verano del 15 de junio al 15 de septiembre. Salario: 10,10 € brutos/hora. Dieta de 11,30 € por jornada ampliada durante el periodo de invierno. Si te interesa adquirir experiencia en entornos tecnológicos y participar en proyectos relacionados con automatización de procesos, ¡inscríbete y te contaremos todos los detalles!