CRM Specialist

Michael Page
Barcelona, Spain
yesterday

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
Spanish, English
Experience level
Intermediate
Compensation
€ 38K

Job location

Remote
Barcelona, Spain

Tech stack

Microsoft Excel
Data analysis
Databases
Salesforce

Job description

  • Gestión integral del CRM (Salesforce) para el mercado Iberia.

  • Análisis y explotación de datos del equipo de ventas con visión 360º del cliente.

  • Creación de dashboards, reportes y análisis para apoyar la toma de decisiones.

  • Elaboración y presentación de insights a nivel Iberia y Europa.

  • Segmentación de base de datos y envío de comunicaciones a clientes.

  • Trabajo muy transversal con el equipo de Retail y Ventas.

  • Seguimiento y optimización del uso de Salesforce en una fase de madurez temprana.

  • Proyecto estratégico de CRM en una marca líder del lujo internacional

  • Autonomía total y visibilidad real en Iberia y Europa, Compañía internacional del sector lujo, reconocida mundialmente por su excelencia, artesanía y fuerte identidad de marca. Opera en un entorno muy orientado al detalle, al cliente de alto standing y a la toma de decisiones basada en datos, combinando tradición e innovación. Cultura exigente, colaborativa y con altos estándares de calidad.

Requirements

  • Mínimo 2 años de experiencia trabajando con Salesforce (imprescindible).
  • Posibilidad de desplazamiento a Barcelona 2/3 veces al mes imprescindible.
  • Experiencia en análisis de datos, reporting y visualización de información.
  • Background en entornos retail, valorándose especialmente lujo o premium.
  • Perfil senior, autónomo y resolutivo, siendo la única persona de CRM.
  • Buen manejo de Excel (muy valorable).
  • Experiencia presentando resultados a stakeholders internacionales.
  • Inglés avanzado imprescindible.

Benefits & conditions

  • Salario: 35-38k€ brutos anuales + variable.

  • Oficina en Madrid (Calle Serrano), con 2 días de teletrabajo entre martes y jueves.

  • Horario de lunes a jueves de 8:30/9:30-17:30/18:30 y viernes intensiva.

  • Beneficios sociales como ticket restaurant, classpass, plan de pensiones y seguro de vida y médico.

  • Rol estratégico con alto impacto y visibilidad internacional.

  • Autonomía real y capacidad de influir en la evolución del CRM.

  • Proyecto ideal para perfiles con sensibilidad estética y pasión por el lujo., * Jornada completa Jornada

  • 3 años Experiencia

  • Indefinido Tipo contrato

  • 33.000 € - 39.000 € Bruto/año

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