Technicien Systèmes et Réseaux - Support Utilisateurs H/F
Role details
Job location
Tech stack
Job description
Rattaché(e) directement au service IT, vous intervenez sur un périmètre complet et diversifié, combinant assistance de proximité et administration des infrastructures :
Support & Assistance utilisateurs : Prise en charge et traitement des tickets (incidents et demandes), diagnostic des dysfonctionnements sur les logiciels standards et interface avec les prestataires externes.
Gestion du parc informatique : Installation, configuration, déploiement et mise à jour des postes de travail, de la flotte mobile et des outils logiciels.
Administration des systèmes & accès : Gestion des comptes et des droits via Active Directory, administration de l'environnement M365 / Entra ID (Teams, SharePoint, etc.), supervision et maintenance des serveurs (Windows, VMware, Hyper-V) et des services associés (DHCP, DNS).
Réseaux & Sécurité : Maintenance de premier niveau et configuration des équipements (switches, routeurs, firewalls, Wifi) et suivi des solutions de sécurité (EDR, SIEM) en lien étroit avec le SOC.
Documentation : Rédaction de procédures techniques et enrichissement de la FAQ interne.
Requirements
Formation : Issu(e) d'une formation Bac +2/3 en informatique (type BTS SIO, Licence Professionnelle ou équivalent).Expérience : Vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 3 ans sur un poste similaire, idéalement en environnement industriel.Compétences techniques : Solide maîtrise de l'écosystème Windows / Microsoft 365 et bonnes connaissances générales en réseaux, systèmes et sécurité informatique.Qualités personnelles : Doté(e) d'un excellent sens du service et du contact, vous faites preuve d'autonomie, de rigueur et d'un bon esprit d'analyse pour mener à bien vos interventions., Formation : Issu(e) d'une formation Bac +2/3 en informatique (type BTS SIO, Licence Professionnelle ou équivalent).
Expérience : Vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 3 ans sur un poste similaire, idéalement en environnement industriel.
Compétences techniques : Solide maîtrise de l'écosystème Windows / Microsoft 365 et bonnes connaissances générales en réseaux, systèmes et sécurité informatique.
Qualités personnelles : Doté(e) d'un excellent sens du service et du contact, vous faites preuve d'autonomie, de rigueur et d'un bon esprit d'analyse pour mener à bien vos interventions.
EUR
Administration système et réseau SharePoint HYPER-V Protocoles et Procédures Windows TEAMS Diagnostic de pannes Autonomie Routeur VMWare Gestion de parc Pare-feu Esprit d'analyse DHCP
Benefits & conditions
Contrat : CDI, Temps plein.Organisation : Horaires de journée.Rémunération : Entre 30 000 € et 36 000 € brut annuel (selon profil et expérience).Localisation & Mobilité : Poste basé en Gironde (proche Bordeaux). Des déplacements réguliers sont à prévoir sur les différents sites industriels du groupe, situés dans le quart Sud-Ouest de la France ainsi qu'à l'international (Maghreb).