Ingénieur Support Systèmes Windows & Applications

Ingénieur Support Systèmes Windows & Applications

Profils parlant couramment français et citoyens de l'Union européenne UNIQUEMENT!

Localisation: Paris

Contrat: 6 mois

Mode de travail: Hybride - 3 jours en télétravail, 2 jours sur site par semaine

Taux journalier: Jusqu'à 540 par jour

Nous recherchons un Ingénieur Support Systèmes Windows & Applications expérimenté, disposant d'environ 5 ans d'expérience. Le poste consiste à assurer le support et le dépannage des déploiements applicatifs, garantir la stabilité des environnements Windows et collaborer avec de nombreux interlocuteurs au sein des équipes IT et métiers.

Le candidat idéal possède une solide expertise technique, d'excellentes compétences en communication et en rédaction de documentation technique, et est à l'aise dans des environnements d'entreprise complexes.

Principales responsabilités

• Assurer le support opérationnel des systèmes Windows, notamment le diagnostic et la résolution des problèmes d'installation et de configuration.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés au déploiement des logiciels, notamment:

• Problèmes de droits et d'autorisations
• Répertoires ou dépendances manquants
• Contraintes liées au réseau ou aux ports
• Flux de données non autorisés ou restrictions de sécurité

• Collaborer avec différentes équipes, notamment:

• Les équipes d'exploitation informatique (IT Operations)
• Les ingénieurs en automatisation
• Les équipes de packaging applicatif
• Les parties prenantes métiers

• Participer aux activités de gestion des changements (Change Management) et les piloter afin d'assurer le déploiement fluide des nouvelles applications, des mises à jour et des configurations.
• Rédiger et maintenir une documentation technique de qualité, notamment:

• Procédures d'exploitation standard (SOP)
• Guides d'installation
• Guides de dépannage (Runbooks)

• Contribuer aux initiatives d'amélioration continue en identifiant les problèmes récurrents et en proposant des solutions pérennes et évolutives.
• Veiller au respect des normes de gouvernance informatique, de sécurité et de conformité.

Compétences et expérience requises

• Environ 5 ans d'expérience en administration de systèmes Windows et/ou en support applicatif.
• Solide maîtrise des environnements Windows, incluant la configuration des systèmes, la gestion des droits d'accès et le dépannage.
• Expérience confirmée dans la résolution des problèmes d'installation et de déploiement de logiciels.
• Bonne compréhension des fondamentaux des réseaux (ports, connectivité, contraintes de sécurité).
• Excellentes compétences en communication, avec la capacité d'interagir efficacement avec des interlocuteurs techniques et non techniques.
• Expérience démontrée dans la conduite et le support d'activités de gestion du changement.
• Excellentes capacités rédactionnelles, avec une expérience dans la production d'une documentation technique claire, structurée et de qualité.

Atouts appréciés

• Expérience ou connaissances dans le secteur industriel ou des technologies opérationnelles (OT - Operational Technology).
• Connaissances des domaines suivants:

• Automates programmables industriels (API/PLC - Programmable Logic Controllers)
• Connectivité entre les applications logicielles et les automates programmables
• Processus de mise à jour des firmwares et gestion de leur cycle de vie

• Environ 5 ans d'expérience en administration de systèmes Windows et/ou en support applicatif.
• Solide maîtrise des environnements Windows, incluant la configuration des systèmes, la gestion des droits d'accès et le dépannage.
• Expérience confirmée dans la résolution des problèmes d'installation et de déploiement de logiciels.
• Bonne compréhension des fondamentaux des réseaux (ports, connectivité, contraintes de sécurité).
• Excellentes compétences en communication, avec la capacité d'interagir efficacement avec des interlocuteurs techniques et non techniques.
• Expérience démontrée dans la conduite et le support d'activités de gestion du changement.
• Excellentes capacités rédactionnelles, avec une expérience dans la production d'une documentation technique claire, structurée et de qualité.

Atouts appréciés

• Expérience ou connaissances dans le secteur industriel ou des technologies opérationnelles (OT - Operational Technology).
• Connaissances des domaines suivants:

• Automates programmables industriels (API/PLC - Programmable Logic Controllers)
• Connectivité entre les applications logicielles et les automates programmables
• Processus de mise à jour des firmwares et gestion de leur cycle de vie

Localisation: Paris

Contrat: 6 mois

Mode de travail: Hybride - 3 jours en télétravail, 2 jours sur site par semaine

Taux journalier: Jusqu'à 540 par jour