Job opening: Data-analist / Procescoördinator (24104)

In deze functie als Data-analist / Procescoördinator combineer je twee complementaire taken: data-analyse uit bibliotheeksystemen en wetenschappelijke informatiebronnen én het verbeteren van processen over afdelingsgrenzen heen. Een belangrijk speerpunt in het beleidsplan van de UB is het optimaliseren van de dienstverlening op basis van datagedreven keuzes en procesmanagement. Je werkt dus in een belangrijke rol waarin je direct bijdraagt aan het verbeteren van de dienstverlening aan onderzoekers, studenten en andere gebruikers van de UB.

De data uit verschillende bibliotheek- en bedrijfssystemen, repositories en wetenschappelijke informatiebronnen groeit snel en vergroot onze mogelijkheid om gerichte verbeteringen door te voeren. Een belangrijke uitdaging is om data-inzichten en procesoptimalisatie nog beter op elkaar af te stemmen. In je rol als Data-analist / Procescoördinator zorg je ervoor dat data en processen elkaar versterken en bijdragen aan de continue verbetering van de bedrijfsvoering van de bibliotheek.

Als data-analist werk je aan het beschikbaar stellen, controleren en verrijken van gegevens uit diverse databronnen, zodat deze bruikbare inzichten opleveren voor verbetering van de dienstverlening. Je zorgt voor data van hoge kwaliteit, met oog voor volledigheid en consistentie, zodat die gegevens ook bruikbaar zijn voor analyse van gebruikspatronen en contentlicenties. Je bent behendig in het opstellen van dashboards, rapportages en visualisaties die bruikbare inzichten bieden. Je presenteert je bevindingen en adviezen aan het management en relevante stakeholders. Je draagt bij aan het meetbaar en zichtbaar maken van de impact van de UB op onderzoek en onderwijs.

Als procescoördinator speel je ook een belangrijke rol bij het stroomlijnen van processen over afdelingsgrenzen heen. Je werkt hierin samen met inhoudelijk deskundige collega's op de werkvloer, met functioneel beheerders en de LIS-procesbeheerder. Je coördineert het vastleggen en optimaliseren van UB-processen en voert regie op de PDCA-cyclus. Je fungeert als verbindende schakel tussen processen van verschillende afdelingen. Je monitort en rapporteert over de voortgang en effectiviteit van processen. Je initieert en begeleidt verbeterprojecten op het gebied van procesoptimalisatie, bewaakt kwaliteitsstandaarden en zorgt voor draagvlak voor nieuwe inzichten. Daarmee vervul je een belangrijke rol en draag je bij aan een toekomstbestendige en gebruiksgerichte informatievoorziening.

1. Opleiding en/of werk- en denkniveau: Afgeronde opleiding (HBO of hoger) in een richting zoals data-science, informatiekunde, bedrijfskunde, procesmanagement of een vergelijkbare richting.
2. Werkervaring: Minimaal 2 jaar relevante werkervaring met data-analyse en/of procescoördinatie. Ook minder ervaren kandidaten met aantoonbare affiniteit voor data-analyse en procesmanagement worden uitgenodigd te solliciteren.
3. Talen: Minimaal C1 Engels en C1 Nederlands.
4. Vaardigheden:

• Data-analyse: werken met data uit verschillende systemen, gegevens combineren, rapportages opstellen.
• Procesmatig werken: processen bewaken, stroomlijnen en verbeteren.
• Digitale vaardigheden: Kennis van data-analyse tools als Power BI, SQL, Excel, Python en R. Kennis van protocollen en tools zoals COUNTER, Celus, MARC21/RDA is een pré. Kennis van tools als MS Visio en interesse in methodieken als LEAN en Agile.
• Communicatieve vaardigheden: bevindingen presenteren, management adviseren.

5. Competenties:

• Je bent geïnteresseerd in het vertalen van data-inzichten naar concrete procesverbeteringen.
• Je bent nauwkeurig en hebt oog voor detail.
• Je trekt graag de kar om kennis en vaardigheden te verbeteren.
• Je werkt graag samen, bent flexibel en servicegericht.

Tilburg University biedt uitstekende arbeidsvoorwaarden in een professionele én gastvrije werkomgeving:

• Dienstverband van 0,8 fte (32 uur per week).
• Salaris tussen €3.057,- en €3.985,- bruto per maand bij een fulltime dienstverband (UFO-profiel Medewerker Bibliotheek Services 1, salarisschaal 7). Tilburg University hanteert een neutrale beloningssystematiek die uitgaat van relevante werkervaring.
• Dit is een vacature conform artikel 2.3 lid 1 CAO NU. Je krijgt een tijdelijk contract voor 12 maanden. Verlenging is bespreekbaar.
• Vakantietoeslag van 8% en een eindejaarsuitkering van 8,3%.
• Ruim 8 weken vakantie.
• Hybride werken met thuiswerkvergoeding (€2 p/dag) en internetvergoeding (€25 p/maand).
• Vergoeding duurzaam woon-werkverkeer: wandelen, fietsen en OV.
• Keuzemodel voor extra verlof, pensioen, fiets of personal training.
• Verhuiskostenvergoeding (onder voorwaarden).
• 30%-regeling voor internationale medewerkers (indien van toepassing).
• Pensioen via ABP, waarvan TiU 70% van de premie betaalt en jij slechts 30%.
• Ruim opleidingsaanbod: persoonlijke ontwikkeling, leiderschap, onderwijs, onderzoek of taalcursussen.
• Inclusieve werkcultuur: iedereen welkom, gelijke kansen.
• Een groene campus in Tilburg, goed bereikbaar met OV.

Tilburg University is dé universiteit voor mens- en maatschappijwetenschappen. Al sinds onze oprichting in 1927 zetten we ons in voor een rechtvaardige, inclusieve en duurzame samenleving. Met toonaangevend onderzoek en inspirerend onderwijs dragen wij bij aan duiding en waar mogelijk aan oplossingen voor actuele maatschappelijke vraagstukken, van klimaatverandering tot digitalisering Onze gemeenschap is persoonlijk, betrokken en kleinschalig. Op onze groene, compacte en levendige campus is ruimte voor ontmoeting, samenwerking én reflectie en persoonlijke groei. Lees meer over Tilburg University. Werken bij Tilburg University doe je tegen aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden in een inclusief team. Hier krijg je volop kansen voor het versterken van je talenten en het ontwikkelen van een loopbaan. In een warme werksfeer waarin we hechten aan de waarden: curious, connected, caring en courageous. De divisie Library & IT Services (LIS) staat voor het realiseren van state-of-the-art informatievoorziening, IT-diensten en bibliotheekdienstverlening voor onderwijs, onderzoek en bedrijfsvoering van Tilburg University. LIS stelt zich daarbij op als Adviseur en dienstverlener. Vanuit die positie bieden wij moderne voorzieningen op het gebied van informatievoorziening en informatie - en communicatietechnologie. Daarnaast is de divisie verantwoordelijk voor de wetenschappelijke informatievoorziening en bibliotheek services. De divisie telt circa 200 medewerkers en bestaat uit 6 afdelingen; IT-dienstverlening, IT-Vernieuwing, Projecten & Informatievoorziening, CIO office, Universiteitsbibliotheek en de universiteitskrant Univers. Lees meer over de divisie Library & IT Services | Tilburg University.