IT Support & Operations Medewerker

Als IT Support & operationsmedewerker bij Krinkels ben jij hét aanspreekpunt voor onze interne gebruikers. Je zorgt ervoor dat hun IT-omgeving optimaal werkt en dat technische problemen snel en efficiënt opgelost worden. Support vormt de kern van jouw job, aangevuld met projectwerk rond digitale verbeteringen en automatisering.

Eerste- en tweedelijns support voor IT-gerelateerde vragen (hardware, software, netwerken, gebruikersbeheer).

• Installatie, configuratie en onderhoud van laptops, iPads, printers, VOIP-systemen en andere randapparatuur.
• Beheren en opvolgen van tickets via het interne ticketingsysteem.
• Ondersteunen van eindgebruikers op afstand en op locatie (verschillende vestigingen in België).
• Gebruikersbeheer: aanmaken, aanpassen en verwijderen van accounts in diverse bedrijfsapplicaties.
• Opstellen en actualiseren van handleidingen en procedures voor eindgebruikers.

• Projecten & systeembeheer (ca. +/- 30%)

• Actieve bijdrage aan IT-verbeterprojecten in samenwerking met de IT Team Leader.
• Meewerken aan de optimalisatie en ondersteuning van ons ERP-systeem en andere softwaretoepassingen.
• Inventariseren en documenteren van gebruikte hard- en software.
• Ondersteunen bij het testen van nieuwe applicaties en tools.
• Signaleren van structurele IT-uitdagingen en meedenken over duurzame oplossingen.

Bij Krinkels werk je in een vooruitstrevende organisatie waar technologie, duurzaamheid en mensen samenkomen. Je krijgt een veelzijdige functie met veel menselijk contact, afwisseling, zelfstandigheid en groeikansen. Ons IT-team is hecht en werkt nauw samen met collega's op het terrein én op het hoofdkantoor.

• Je beschikt over een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring.
• Sterke affiniteit met IT en technologie, ook zonder ervaring in een gelijkaardige functie.
• Je denkt analytisch, werkt oplossingsgericht en weet vlot prioriteiten te stellen.
• Je bent klantgericht, communicatief sterk en oplossingsgericht.
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en hebt een goede kennis Frans.
• Je bent een flexibele teamspeler met een zelfstandige, leergierige houding.
• Je beschikt over een rijbewijs B en bent bereid om je te verplaatsen binnen België.
• Kennis van tools zoals Office 365, Apple Business Manager of IP-telefonie is mooi meegenomen.
• Extra pluspunten: ervaring of interesse in ERP-systemen, procesautomatisatie, Oracle APEX of Salesforce Field Service.

• Een familiebedrijf waar persoonlijke ontwikkeling en plezier in het werk centraal staan.
• Betrokken leiding.
• Een groot aanbod aan opleidingsmogelijkheden.
• Een salaris aangepast aan je ervaring en opleiding.
• Een contract van onbepaalde duur.
• Bedrijfswagen met tankkaart of oplaadkaart.
• Laptop, smartphone en iPad (incl. abonnement).
• Maaltijdcheques van € 10 per gewerkte dag.
• Ecocheques van € 250.
• Hospitalisatie- en groepsverzekering.
• Full-time betrekking met 12 extra ADV dagen.
• Mogelijke leasing van een (elektrische) fiets.
• Veel voordelen op verschillende merken, winkels en pretparken (bv. Zalando, Carrefour, Stihl, Efteling, Center Parcs...).

Als aannemer landschapsprojecten is Krinkels al meer dan 50 jaar een van de belangrijkste ondernemingen die gespecialiseerd is in de aanleg en het onderhoud van openbare- en privéruimten (www.krinkels.be). We hebben meer dan 800 enthousiaste medewerkers die zich met hart en ziel inzetten. We zijn een groeiend bedrijf, maar hechten veel belang aan de familiale sfeer, het welzijn van onze medewerkers en voldoende groeimogelijkheden. Ons doel: de leefomgeving van de Belg aangenamer maken door rekening te houden met ecologie en duurzame ontwikkeling.