Fachinformatiker/in - Anwendungsentwicklung

Zusammenarbeit mit IT-Betrieb, IT-Verfahrensbetreuenden, Informationssicherheitsmanagement, Datenschutz, Fachbereichen und externen Dienstleistern - Erstellung und Pflege von Kundschaftsinformationen, Störungsmeldungen, Betriebsinformationen sowie Anwendendenhinweisen - Erstellung und Fortschreibung von Dokumentationen, Wissensdatenbanken (Knowledge Base) und Standardlösungen - Mitwirkung bei der Umsetzung von Changes sowie Unterstützung der Prozesse des Incident-, Problem-, Change-, Service-Level- und Servicekatalog-Managements - Unterstützung bei der Einführung neuer IT-Verfahren, Anwendungen und Services sowie Mitwirkung bei Tests und Rollouts - Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung der Service-Desk-Prozesse und der Servicequalität - Erstellung von Auswertungen, Statistiken und Berichten zur Steuerung und Optimierung des IT-Servicebetriebs Ihr Profil: Das sollten Sie unbedingt mitbringen: - Abgeschlossene Berufsausbildung (mit einer Ausbildungsdauer von mind.

drei Jahren, eine verwaltungseigene Prüfung) als/zum Fachinformatiker/ Fachinformatikerin (m/w/d) Das zeichnet Sie aus: - Erste Berufserfahrung im IT-Service-Desk, IT-Support oder IT-Betrieb - Kenntnisse in den Bereichen Active Directory, Netzwerke, Hardware und Standardsoftware - Erfahrung im Umgang mit Ticket-Systemen sowie im IT-Service-Management (z. B. nach ITIL) ist wünschenswert - Kenntnisse in der IT-Sicherheit nach BSI Grundschutz - Ausgeprägte Service- und Kundschaftsorientierung sowie Freude am Umgang mit Anwenderinnen und Anwendern - Analytisches Denkvermögen sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise - Hohe Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und Verantwortungsbewusstsein - Selbstständige Arbeitsweise und Organisationsgeschick - Bereitschaft zur kontinuierlichen fachlichen Weiterbildung Das bieten wir Ihnen: - Einstellung in die Entgeltgruppe 7 der EntgO zum TVöD bei Tarifbeschäftigten - Da keine Planstelle vorhanden ist sind

Beamte/Beamtinnen nur bewerbungsfähig, wenn sie zum Zeitpunkt der Bewerbung in der WSV beschäftigt sind - Spannendes und zukunftsorientiertes Aufgabenfeld - Vereinbarkeit von Familie, Pflege und Beruf durch: - flexible, moderne Arbeitszeitmodelle - verschiedene Möglichkeiten der Teilzeitbeschäftigung - Homeoffice und mobiles Arbeiten - Betriebliche Altersvorsorge - Umfangreiches Weiterbildungsangebot u.a. im eigenen Aus- und Fortbildungszentrum - Deutschland-Jobticket mit Arbeitgeberinzuschuss - Guter Start durch aktives On-Boarding - Eigener Laptop - Ergonomischer Arbeitsplatz Besondere Hinweise: Der Dienstposten ist grundsätzlich zur Besetzung mit Teilzeitkräften geeignet. Bewerbungen von Frauen sind ausdrücklich erwünscht. Bei gleicher Qualifikation werden Frauen nach Maßgabe des § 8 BGleiG bevorzugt berücksichtigt. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher fachlicher Eignung bevorzugt eingestellt. Es wird nur ein Mindestmaß an körperlicher Eignung verlangt. Wir