Mitarbeiter IT Support und Help Desk im Bereich Warehouse Management System (WMS)

Unterstützung aller Nutzer bei Vorfällen und Fragen

Nutzung von Datenerfassungssystemen und Eskalation von Problemen an das Development-Team und andere IT-Abteilungen

Koordination ausgewählter Service-Dienstleister

Durchführung von Grundlagentrainings für Endnutzer in funktionellen und operativen Teams rund um das WMS

Unterstützung bei der Kundenintegration und User in das WMS Acceptance Testing

Mitwirkung bei der Erstellung regelmäßiger Reports und Analysen bei Fehlern

Update der vorschriftsmäßigen Systemkonfigurationen und Unterstützung bei der Systemadministration

Weiterbildung in neuen Systemen und Support bei der Implementierung neuer Systeme

Erstellung und Pflege der Dokumentation aller lokalen Systeme und Services im Bereich und im Bezug WMS

Mitarbeit bei einschlägigen Projekten

Erfahrung im (IT-) Support oder einer kundenorientierten IT-Position im Bezug auf große, komplexe Anwendungen wie ERP oder WMS

Sicherer Umgang mit unterschiedlichen Betriebssystemen inkl. Unix und MS-Office Programmen

Erste Erfahrung mit Programmiersprachen und Unix Skripten

Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Freude an der Erkundung komplexer Sachverhalte und Herbeiführung von Lösungen

Teamfähigkeit und starke Kommunikation in Wort und Schrift

Routine in der Abstimmung im Team und angemessenes Kommunikationsverhalten in Sachen Austausch wichtiger Informationen

Bereitschaft zur Arbeit in einem Mehrschichtsystem im Zeitraum von 8:00-20:00 Uhr