IT-Supporter

Technologien auf das nächste Level zu heben, sich Herausforderungen zu stellen und an den Innovationen von morgen zu arbeiten - dafür benötigen wir bei FERCHAU Expert:innen wie dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen.

• Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungsmeldungen
• Erste Hilfe bei technischen Problemen am Arbeitsplatz
• Unterstützung bei der Installation und Konfiguration von Hardware und Software
• Durchführung von Systemupdates und Wartungsarbeiten
• Dokumentation der Supportfälle in einem Ticketsystem
• Schulung der Anwender:innen zu grundlegenden IT-Themen
• Zusammenarbeit mit dem 2nd-Level-Support zur Lösung komplexer Probleme

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung mit Betriebssystemen wie Windows, macOS oder Linux
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen wie Jira oder ServiceNow
• Grundkenntnisse in Netzwerkadministration (z.B. TCP/IP, DNS)
• Fähigkeit zur Fehleranalyse und Problemlösung unter Zeitdruck
• Gute Kommunikationsfähigkeiten für den direkten Kontakt mit Anwender:innen

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
• Unterstützung bei der Kinderbetreuung durch Kitazuschuss
• Bis zu 30 Tage Urlaub
• Betriebliche Altersvorsorge

Are you inspired by exciting IT projects for well-known customers? Thrilling work at the limit of what's technically feasible? Then come to FERCHAU, the market leader in engineering and IT, with more than 8,400 employees at over 100 sites. Become one of over 2,500 IT consultants and work on IT projects that demand your entire knowledge base and thus also advance your personal development.