Workplace Infrastructure Engineer - J31846

Du übernimmst eine praxisnahe IT-Rolle in einem technisch geprägten Umfeld und gestaltest den Anwenderbetrieb aktiv mit. Du arbeitest an der Weiterentwicklung moderner Arbeitsplatz- und Infrastrukturservices und profitierst von klaren Entwicklungsperspektiven. Deine Aufgaben ermöglichen direkten Kontakt zu internen Nutzern und die Mitwirkung an bereichsübergreifenden Verbesserungsinitiativen. Technologisch arbeitest du mit Microsoft-basierten Client- und Productivity-Tools wie Windows, Office 365 und Active Directory sowie gängigen Support- und Ticketingplattformen., * Bearbeite und dokumentiere Störungsmeldungen und Serviceanfragen im Ticketsystem mit kundenorientiertem Fokus

• Priorisiere eingehende Fälle und leite komplexe Themen an zuständige Fachgruppen weiter
• Installiere, konfiguriere und warte Arbeitsplatzhardware, Peripheriegeräte und mobile Erfassungsgeräte an verschiedenen Standorten
• Richte Clients und Standardsoftware gemäß internen Vorgaben ein und übernehme Rollout-Unterstützung
• Unterstütze die Umsetzung workflow-basierter IT-Services und optimiere Prozesse im Servicebetrieb
• Pflege System- und Anwenderdokumentationen und erstelle aussagekräftige Statusberichte
• Stimme dich mit internen Schnittstellen aus Technik, Einkauf und Qualität ab

• Hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation und praktische Erfahrung im IT-Betrieb
• Bringst mehrere Jahre Erfahrung in der Systemadministration, vorzugsweise mit Microsoft-Clients und Office-Umgebungen
• Kennst dich mit Active Directory-Administration, Endpoint-Konfiguration und Ticketsystemen aus
• Arbeitest serviceorientiert, lösungsfokussiert und behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick
• Zeigst Reisebereitschaft für Bedarfsbesuche an Standorten und bist zu Rufbereitschaften bereit
• Kommunizierst sicher auf Deutsch und verfügst über grundlegende Englischkenntnisse für den telefonischen Support

Pforzheim

• Full-timeEmployment type: Full-time
• €65,500 - €82,500 (XING estimate)
• Hybrid
• Be an early applicant, * Flexible Arbeitszeiten mit Möglichkeiten für mobile Arbeit und abgestimmte Präsenzphasen
• ️ Attraktive Urlaubskonditionen und unterstützende Regelungen für Erholung und Pausen
• Gezielte Weiterbildungsangebote und interne Lernformate zur fachlichen Weiterentwicklung
• ️ Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartnern für einen sicheren Start
• Regelmäßige Team-Events und Austauschformate zur Förderung des Miteinanders
• Mobilitätsunterstützung oder Zuschüsse für den Weg zur Arbeit
• Moderner Arbeitsplatz mit digitaler Infrastruktur und zeitgemäßen Tools
• Klare Perspektiven für fachliche Entwicklung und regelmäßige Feedbackgespräche