IT-Support Sachbearbeiter

Schwerpunkt ist der Betriebsservice dezentraler IT-, Videokonferenz- und VoIP-Endgeräte, einschließlich deren dazugehörige Peripherie.

Hierzu gehören

• Konfiguration, Aufbau, Inbetriebnahme und Wartung von netzgebundener IT-Endgeräte an den Arbeitsplätzen der Mitarbeitenden im Hause
• Fehleranalyse und -behebung für Hardware und deren Firmware im Second-Level-Support
• Einfordern, Überwachen und Abschließen von 3rd-Level-Supportmaßnahmen, einschließlich möglicher Eskalationen mit den Vertragspartnern
• Konfiguration, Inbetriebnahme und Ausgabe von Mobile Devices, einschließlich dazugehöriger Peripherie
• Objektdaten- und Asset-Verwaltung im Infrastrukturmanagementsystem sowie Dokumentationsaufgaben im IT-Betriebsumfeld
• Betrieb und Systemwartung von Medientechnik und Videokonferenz-Raumlösungen sowie operative IT-Unterstützung bei Veranstaltungen
• Mitarbeit nach Vorgabe in hausinternen Rollout-Projekten die den IMAC/R-Prozess betreffen, Unsere Arbeitsplätze sind grundsätzlich auch für Teilzeitbeschäftigung geeignet. Es wird geprüft, ob den Teilzeitwünschen (insbesondere in Bezug auf die Anforderungen des Arbeitsplatzes, gewünschte Gestaltung der Teilzeit) entsprochen werden kann. Die Stelle selbst ist für überwiegend Vor-Ort-Tätigkeiten ausgelegt.

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration
• Einschlägige Berufserfahrung im genannten Tätigkeitsbereich
• Sie arbeiten gerne im Team und verfügen über Erfahrungen im Umfeld dezentraler Drucker sowie mit vernetzten Windows Arbeitsplatz-Systemen.
• Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Produkten.
• Kenntnisse in der Assetverwaltung oder in IT-Bestandsdokumentationen sind von Vorteil.
• Einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Wegen möglichen Einsätzen in den Außenstellen ist der Besitz der Fahrerlaubnis (Klasse B - ehemals Klasse 3) erforderlich.

• Planbare Perspektiven dank krisensicherer und unbefristeter Arbeitsplätze im öffentlichen Dienst
• Vergütung je nach Eignung und Aufgabenzuschnitt bis zur Entgeltgruppe E9b TV-TgDRV (vergleichbar TVöD)
• Jahressonderzahlung, betriebliche Altersvorsorge (VBL), vermögenswirksame Leistungen (VL) im Arbeitsverhältnis
• Zuschuss zum Job-Ticket, teilweise Kostenübernahme des Deutschland-Tickets, * Zertifiziert als familienfreundlicher Arbeitgeber mit flexiblen Arbeitszeiten, verschiedenen Teilzeitmodellen
• Betriebliches Gesundheitsmanagement mit vielfältigen und vergünstigten Sportangeboten sowie Firmenfitnesskooperationen und Fitnessraum im Haus
• 30 Tage Urlaub bei Fünftagewoche