Application Support Analyst

Ben jij iemand die energie krijgt van het helpen van collega's, het verbeteren van applicaties en het mee vormgeven van efficiënte digitale processen? Voor onze groeiende KMO in de voedingssector zoeken we een Application Support Analyst die mee het verschil maakt in onze IT- en applicatieomgeving.

In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor applicatievragen en bied je eerstelijnsondersteuning aan onze gebruikers. Je denkt mee over oplossingen, volgt wijzigingen en verbeteringen op en helpt onze business applicaties verder te optimaliseren. Dankzij jouw analytisch inzicht en hands-on aanpak zorg je mee voor een stabiele, gebruiksvriendelijke en toekomstgerichte omgeving.

• Je ondersteunt collega's bij vragen en problemen rond business applicaties.
• Je behandelt first-line support en schakelt vlot door waar nodig.
• Je beheert applicaties en volgt change requests, updates en verbeterprojecten op.
• Je denkt mee over reporting, databeheer en procesoptimalisatie.
• Je werkt samen met interne teams en externe partners in een multi-site omgeving.

Storingen, incidenten en onregelmatigheden identificeren Een diagnose stellen en corrigerende maatregelen toepassen

Een systeem beheren: Systeem voor databankbeheer

Onderhoudsinterventies op gebruikersinfrastructuur van op afstand uitvoeren

De configuratie en architectuur van de informatiesystemen opvolgen en bijwerken naargelang de ontwikkelingen

Gebruikers opleiden over evoluties, gebruik van infrastructuur en informatiesystemen en hen ondersteunen

Een vergadering leiden

Functionele oplossingen bepalen

Gebruikersbehoeften voor ICT in kaart brengen

Bedrijfsprocessen analyseren

De ontwikkelde toepassingen testen

Functionele en technische verbeteringen doorvoeren

Technische oplossingen uitwerken

Applicaties uitrollen

Opleiden en sensibiliseren over ICT-veiligheid

Haalbaarheid en rentabiliteit van een project bestuderen

Een databank beheren

De architectuur van de ICT-systemen analyseren

Minstens 2 jaar ervaring

Minstens 2 jaar ervaring

• Enkele jaren relevante ervaring in applicatiebeheer, functionele analyse of support.
• Ervaring met ERP-systemen; kennis van Microsoft FSCM of Navision is een plus.
• Interesse of ervaring in reporting tools zoals Power BI, en in EDI/API-integraties.
• Je bent hulpvaardig en flexibel, en je voelt je goed in een teamomgeving.
• Je bent communicatief sterk en analytisch aangelegd.
• Je spreekt vlot Nederlands en Engels.
• Je beschikt over een bachelor of masterdiploma of je hebt gelijkwaardige ervaring.

• Een afwisselende functie met echte impact op onze organisatie.
• Veel ruimte om mee te denken, te verbeteren en initiatief te nemen.
• Een professionele maar mensgerichte werkomgeving waarin samenwerking centraal staat.
• We streven naar een goede work/life balans door het aanbieden van een glijdend uurrooster.
• We bieden jou een 4/5de of voltijds contract van onbepaalde duur met aantrekkelijk loon, aangevuld met leuke extra's zoals eindejaarspremie, maaltijdcheques van € 10, mogelijkheid tot opbouw van ADV dagen, ecocheques, bonussysteem, cafetariaplan, groepsverzekering, occasionele thuiswerkdagen,...
• Werk in een flexibele setting tussen onze sites in Vrasene en Lokeren.