IT & Cybersecurity Support Medewerker

Ons 24/24 permanentieteam is een belangrijke schakel binnen onze organisatie. Je zorgt er mee voor dat onze klanten dag en nacht ondersteuning krijgen bij hun IT- en cybersecurityvragen.

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen of problemen rond beveiliging en antivirus.
• In deze rol volg je dagelijks e-mails op en controleer je ze op mogelijke phishing en verdachte berichten.
• Je helpt klanten via telefoon en e-mail, bijvoorbeeld bij de installatie van antivirus, het terugvinden van licenties of het oplossen van basis technische problemen.
• Daarnaast analyseer je verdachte e-mails en signaleer je wanneer er iets niet klopt of mogelijk frauduleus is.
• Je voert ook basis cybersecuritytaken uit, zoals het eerste onderzoek van meldingen en alarmsignalen.
• Het is geen probleem als je nog geen expert bent: dit team is volop in groei en leert je stap voor stap de kneepjes van het vak.
• Deze functie is een ideale instap in de wereld van cybersecurity, met veel ruimte om te leren en door te groeien.
• De meer geavanceerde SOC-taken zijn vandaag nog beperkt, waardoor dit perfect aansluit bij een starter- of juniorprofiel.

• Je hebt een achtergrond in IT of cybersecurity, via een opleiding of eerste werkervaring.
• Basiskennis van Windows, Linux en netwerken is aanwezig, of je bent bereid dit snel bij te leren.
• Kennis van veelgebruikte internetprotocollen zoals HTTP, DNS, SMTP en TLS vormt een duidelijke meerwaarde.
• Daarnaast beschik je over inzicht in TCP/IP en het OSI-model.
• Mensen verder helpen en informatie op een geduldige en duidelijke manier uitleggen past helemaal binnen jouw aanpak.
• Vlotte communicatie in Nederlands, Engels en Frans is belangrijk binnen deze rol.
• Flexibiliteit om in shiften te werken vormt voor jou geen probleem.
• Een sterke motivatie om bij te leren en verder te groeien binnen cybersecurity is essentieel in deze functie.

• Een bruto maandloon tussen €2500 en €3000 wordt voorzien, afhankelijk van ervaring.
• Je ontvangt maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag.
• Bij vaste indienstname wordt een netto onkostenvergoeding van €125 per maand toegekend.
• Een nachtpremie van 20% is van toepassing wanneer je in de nacht werkt.
• Op zondagen geldt een premie van 150%.
• Bij vaste indienstname is er een hospitalisatieverzekering voorzien.
• Je geniet van 12 ADV-dagen bovenop de wettelijke verlofregeling.
• De functie biedt veel uitdaging, waarbij je regelmatig nieuwe zaken leert en dagelijks met afwisselende problemen aan de slag gaat.
• Je komt terecht in een gezellige teamsfeer, met ruimte voor teamactiviteiten en teambuildings.
• Een unieke kans om te starten in cybersecurity, ook zonder jarenlange ervaring.
• Dagelijks leer je bij en werk je samen met collega's die je actief ondersteunen en begeleiden.
• Je komt terecht in een groeiend team, waardoor er op termijn ook meer taken en doorgroeimogelijkheden bijkomen.
• Een mooie opportuniteit om door te groeien richting een junior SOC-functie.

Het bedrijf biedt geavanceerde beveiligingsoplossingen en -diensten aan bedrijven, financiële instellingen en overheidsorganisaties wereldwijd. Met een team van 85 experts bedient onze klant meer dan 800 klanten in 60 landen.