IT Helpdesk für Hard- und Softwaresysteme

• Du nimmst Anfragen und Problemstellungen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem an, analysierst, bearbeitest und beantwortest diese
• Du betreust unsere Kund:innen in den Bereichen Microsoft, Veeam Backup, VMWare und Fortigate oder Sophos Firewall
• Du leistest den 1st- und 2nd-Level-Support von Client-, Server- und Netzwerksystemen
• Du nimmst Kundenanfragen in das Ticketsystem auf
• Du klassifizierst Störungen und Anfragen
• Du unterstützt in verschiedenen IT Projekten, * Die Möglichkeit nach einer Einarbeitungsphase aus dem Homeoffice zu arbeiten
• Zertifizierungsmöglichkeiten
• Persönliche Freiheiten, um Neues zu gestalten
• Spannende Aufgaben
• Betriebliche Altersvorsorge
• Kostenlose Mitarbeiter-Parkplätze
• Wasser und Kaffee for free
• Frisches Obst
• Job Bike
• Team Events

• Du hast erfolgreich eine Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation abgeschlossen, gerne auch im Quereinstieg
• Du hast Spaß an IT und idealerweise gute Kenntnisse / Erfahrungen im Bereich IT-Sicherheit
• Du zeigst Engagement und Spaß an der Arbeit, bist kreativ, kundenorientiert und flexibel
• Du besitzt Durchsetzungsvermögen, Teamfähigkeit und Organisationsgeschick
• Du kommunizierst sicher und trittst überzeugend auf
• Du arbeitest strukturiert, proaktiv und selbständig
• Du hast sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir sind eine Personalberatung (KEINE Zeitarbeit) und suchen für unseren Kunden (im Rahmen der Direktvermittlung) die passende Verstärkung.