IT-Spezialist M365 in Direktvermittlung

• Analyse und Lösung von Serviceanfragen sowie Störungen im 2nd-Level-Support - überwiegend über das Ticketsystem, vereinzelt telefonisch
• Konfiguration und kontinuierliche Betreuung von Clients und Peripheriegeräten (PCs, Notebooks, Smartphones, Tablets, MFPs)
• Effiziente Verwaltung und Optimierung von Software und Betriebssystemen zur Sicherstellung einer hohen Nutzerzufriedenheit
• Unterstützung von IT-Projekten als technischer Ansprechpartner mit klarem Fokus auf zielgerichtete Umsetzung
• Administration, Konfiguration und kontinuierliche Weiterentwicklung der Microsoft 365-Umgebung (Teams, SharePoint, Exchange Online, OneDrive)
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen zu internen Prozessen und Systemkonfigurationen Deine Vorteile bei uns
• Als bundesweit agierender Headhunter finden wir nicht nur die besten Köpfe für Unternehmen in Festanstellung, sondern bieten Ihnen den Zugang zu attraktiven exklusiven Karrieremöglichkeiten. Dabei arbeiten wir mandatsbasiert und lernen Unternehmen und Ihre Führungskräfte, die zu besetzende Vakanz und auch die Unternehmenskultur im Detail kennen. Auf diese Weise können wir Sie nach unseren Kennenlerngesprächen neutral und transparent beraten, inwieweit die Karriereoption persönlich, fachlich und unternehmenskulturell zu Ihnen passt. Denn nur wenn ein Match für Sie und das beauftragende Unternehmen vorliegt, sind wir zufrieden und einem nachhaltigen Wechsel steht für Sie nichts mehr im Wege. Womit du uns überzeugst

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld (z. B. Fachinformatiker/in für Systemintegration, IT-Systemelektroniker/in) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung (mindestens 5 Jahre) im 2nd-Level-Support oder in vergleichbaren IT-Bereichen
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 sowie fundiertes Know-how in der Administration von Windows-Betriebssystemen
• Gute Erfahrung im Umgang mit virtuellen Citrix-Umgebungen inkl. deren Administration
• Fundierte Kenntnisse in PowerShell sowie im Bereich Scripting
• Erweiterte Kenntnisse in Exchange Online und Exchange On-Premises
• Praxiserfahrung in der Installation und Konfiguration von IT-Clients (PCs, Notebooks, mobile Endgeräte, MFPs)
• Bereitschaft zu Außendiensteinsätzen im Raum Köln sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung
• Hohe Teamfähigkeit, ausgeprägte Kommunikationsstärke und eine strukturierte Problemlösungskompetenz
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein serviceorientiertes Mindset

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