Rechtsanwaltsfachangestellte/r im Support für Kanzleisoftware

• Annahme der Anfragen unserer Kunden im 1st und 2nd Level nach einer umfangreichen Einarbeitungsphase
• Betreuung und Beratung unserer Kunden beim Einsatz unserer Legal-Tech-Software-Lösungen
• Bereitstellung von Lösungswegen bei fachlichen Anfragen (telefonisch, per Mail und über Fernwartung)
• Erfassung und Dokumentation der Kundenanfragen im Ticketsystem
• Enge Zusammenarbeit mit dem technischen Anwendungssupport und weiteren Projektteams

• Abgeschlossene Ausbildung als Rechtsanwaltsfachangestellte/r oder Rechtsfachwirt/in
• Idealerweise mindestens ein Jahr relevante Berufserfahrung im Umgang mit Softwareanwendungen
• Du hast ein ausgeprägtes Interesse für die IT-Landschaft und technische Affinität sowie eine schnelle Auffassungsgabe und Lust, dich in neue Themen einzuarbeiten
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse und bist versiert in der Anwendung von Büro-Software, darunter MS Office
• Du hast bereits erste Erfahrung im Umgang und der Anwendung mit KI-Tools wie z.B. Microsoft Copilot, Claude, ChatGPT
• Du bist ein echter Team-Player und hast den Service-Gedanken verinnerlicht
• Du bist kommunikationsstark und arbeitest selbstständig sowie eigenverantwortlich

Du wirst Teil unseres Supportteams, welches unsere Produkte im Bereich Insolvenzverwaltung und Kanzleimanagementsoftware für große, wirtschaftsberatende Kanzleien im Enterprise-Segment betreut. Das Team besteht aktuell aus 10 Mitarbeitenden (unterteilt in technischer Support sowie Anwendersupport inkl. Teamleitung)., * Digitales Kennenlernen: In einem 20-minütigen Austausch mit unserer Recruiterin schauen wir gemeinsam auf die gegenseitigen Erwartungen.

• Digitales Interview: Anschließend wirst du unseren Team Lead im Support kennenlernen und tiefer in fachliche Themen und die Rolle eintauchen.
• Vor Ort Interview & Team kennenlernen: Du besuchst uns vor Ort in Karlsruhe, lernst das Team und den Arbeitsalltag kennen und wir klären alle noch offenen Themenpunkte.

Benefits

Unsere vollständigen Benefits & Vorteile werden im Rahmen unseres Recruiting-Prozesses erklärt, aber auf unserer Karriereseite bekommst du bereits einen guten Überblick: https://www.stp.one/en/careers Als europäisches Unternehmen unterscheiden sich unsere Benefits je nach Land, einige Benefits gelten jedoch für alle Mitarbeitenden:

• Jährliches Weiterbildungsbudget sowie konkrete Karrierepfade
• Mitarbeitendenempfehlungsbonus
• Mobilität: z. B. Fahrradleasing, Bezuschussung bei öffentlichen Verkehrsmitteln
• Workation: bis zu 30 Tage pro Jahr innerhalb der EU
• Bildschirmarbeitsplatzbrille
• Steuerfreie Sachbezüge
• Events & Firmenfeiern (Sommerfest, Jahres-Kick-off usw.)
• Flexible Arbeitsmodelle (hybrid, Home-Office,Teilzeit usw.)
• Englischkurse für alle Level

Kontaktdaten

Melde dich bei Fragen gerne bei unserer Recruiterin

Alexandra Ferschke E-Mail: jobs@stp.one