IT-Support (1st/2nd Level)

SThree GmbH
Frankfurt am Main, Germany
2 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Shift work
Languages
German
Compensation
€ 60K

Job location

Frankfurt am Main, Germany

Tech stack

Microsoft Windows
Microsoft Active Directory
Dynamic Host Configuration Protocol
DNS
Issue Tracking Systems
TCP/IP
Information Technology
Laptops
User Accounts

Job description

  • Ansprechpartner für Mitarbeitende bei IT-Fragen und Störungen
  • Bearbeitung von Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support
  • Fehleranalyse und Troubleshooting von Hard- und Softwareproblemen
  • Einrichtung und Betreuung von PCs, Laptops, Druckern und mobilen Endgeräten
  • Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen in Active Directory und Microsoft 365
  • Unterstützung bei Netzwerkstörungen und IT-Infrastrukturthemen
  • Dokumentation von Lösungen im Ticketsystem
  • Mitarbeit bei IT-Projekten und Rollouts
  • Regelmäßige Vor-Ort-Einsätze an verschiedenen Standorten in der Region

Requirements

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
  • Erfahrung im IT-Support (1st/2nd Level)
  • GuteKenntnisse in:
  • Windows 10 und Windows 11
  • Microsoft 365
  • Active Directory
  • TCP/IP, DNS und DHCP
  • Erfahrung mit Ticketsystemen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Führerschein Klasse B
  • Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
  • Reisebereitschaft innerhalb der Region Rhein-Main

Benefits & conditions

  • Onsite Support Techniker
  • Field Service Engineers
  • Desktop Support Spezialisten

Das bietet Ihnen unser Kunde

Unbefristete Festanstellung

Gehaltsrahmen von ca. 55.000 € bis 60.000 €

Firmenwagen inkl. Privatnutzung

Tankkarte

Firmenkreditkarte

Moderne IT-Landschaft und abwechslungsreiche Projekte

Eigenverantwortliches Arbeiten

Weiterbildungsmöglichkeiten

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