IT Security Engineer - Nürnberg

SThree GmbH
Nürnberg, Germany
2 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
German, English
Compensation
€ 45K

Job location

Nürnberg, Germany

Tech stack

Microsoft Word
Microsoft Excel
Microsoft Windows
Microsoft Outlook
Computer Security
Web Servers
IIS
Microsoft SQL Server
Windows Server
SQL Databases
Scripting (Bash/Python/Go/Ruby)
Information Technology

Job description

  • Sicherstellen schneller und effektiver Lösungen bei Problemen mit Geräten innerhalb vereinbarter Reaktionszeiten

  • Vollständige Verantwortung für die Service-Hotline

  • Durchführung von Remote-Fehleranalysen und Problemlösungen

  • Identifikation von Problemursachen und Weitergabe über geeignete Kanäle

  • Pflege und Dokumentation aller relevanten Daten

  • Reporting und Feedback an den Vorgesetzten

  • Arbeiten nach Unternehmensrichtlinien

  • Professionelle Kommunikation mit anderen Abteilungen

  • Unterstützung der Vermarktung von Produkten und Services

  • Zusammenarbeit mit Vertrieb, Technikern und Clinical Specialists zur Marktanteilssteigerung

  • Durchführung von Online-Produktpräsentationen und Kundenschulungen

  • Aufbau und Pflege von Produkt- und Wettbewerbskenntnissen

  • Einhaltung aller Sicherheitsrichtlinien

  • Erstellung korrekter Berichte zu:

  • Ausgaben

  • Aktivitäten

  • Ergebnissen

  • Marktposition

Flexible Anpassung der Aufgaben je nach Geschäftsbedarf Beitrag zur Stärkung des Kundenservice-Rufs ("qualitativ hochwertige After-Sales-Betreuung")

Requirements

  • Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im technischen Bereich (z. B. Elektrotechnik, Elektronik oder Naturwissenschaften)

  • Erfahrung im kundenorientierten Serviceumfeld

  • Kenntnisse in Wartung komplexer:

  • Hardware

  • Software

  • IT-Systeme

Kenntnisse in:

  • Microsoft Windows Server (2016-2025)
  • IIS Web Server
  • Windows 10 & 11
  • MS SQL Server (ab 2014)

Gute Kommunikationsfähigkeiten auf allen Ebenen Präsentationskompetenz (Zuhören, Schreiben) Analytisches Denken und Entscheidungsfähigkeit Sicherer Umgang mit:

  • Excel
  • Outlook
  • Word

Gute Englischkenntnisse (Lesen & Schreiben) SQL-Scripting von Vorteil (kein Muss) Wirtschaftliches Verständnis Hohe Detailgenauigkeit bei Problemanalyse Selbstständige und effiziente Arbeitsweise Fokus auf:

  • Windows Server / SQL / IT-Infrastruktur

  • Support & Troubleshooting

  • Gelegentliche nationale Reisen (<10 % der Arbeitszeit)

Benefits & conditions

SThree Germany Nürnberg €40000 - €45000 per annum Unbefristet Vollzeit

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