IT Service Desk Mitarbeiter / IT Support Specialist

IT Support & User Assistance

• Bearbeitung von IT Tickets im 1st und 2nd Level Support
• Unterstützung der Anwender bei technischen Problemen
• Troubleshooting im Microsoft Umfeld

User, Client & Device Management

• Benutzerverwaltung in Active Directory und Microsoft 365
• Einrichtung und Betreuung von Clients, Notebooks und mobilen Geräten
• Unterstützung bei VPN, WLAN und MFA Themen

IT Projects & Documentation

• Mitarbeit bei Rollouts und kleineren IT Projekten
• Dokumentation von Lösungen und Prozessen

• Ausbildung im IT Umfeld oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im IT Support und mit Ticketsystemen
• Gute Kenntnisse in Windows, Microsoft 365 und Active Directory
• Grundverständnis für Netzwerk und IT Security
• Serviceorientierte und strukturierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktives Vergütungsmodell mit leistungsorientierten Bestandteilen
• 30 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeiten inkl. Homeoffice Option
• Strukturierte Einarbeitung und Unterstützung beim Einstieg
• Familiäre Unternehmenskultur mit schnellen Entscheidungswegen
• Moderner Arbeitsplatz
• Kostenloses Fitnessstudio und Boxraum
• E-Bike Leasing
• JobAuto über FINN im Rahmen der Entgeltumwandlung
• Monatlich 50 € steuerfreier Sachbezug
• Corporate Benefits und Vergünstigungen bei Partnern

Über uns

Mpire Backnang, 71522 Vollzeit Das sind wir Du möchtest Menschen bei technischen Problemen unterstützen und dafür sorgen, dass IT im Alltag reibungslos funktioniert? Du hast Freude daran, Lösungen zu finden, Anwender zu unterstützen und Teil eines modernen IT Teams zu sein? Dann bist du bei uns genau richtig. Wir sind Mpire, das kaufmännische Zentrum der RIVA Gruppe. Für unsere Partnerunternehmen übernehmen wir zentrale Dienstleistungen in den Bereichen IT, HR, Finance, Einkauf und Marketing. Dabei setzen wir auf moderne Microsoft Technologien, effiziente Prozesse und eine serviceorientierte IT Betreuung., Mpire ist mehr als ein Dienstleister - wir sind das Herzstück der RIVA-Gruppe und gestalten die kaufmännische Zukunft von Unternehmen. Als Outsourcing-Organisation übernehmen wir Aufgaben in den Bereichen Personalwesen, IT, Buchhaltung, Einkauf und Marketing - effizient, innovativ und entlastend. Für unsere Partnerunternehmen - darunter die RIVA GmbH Engineering, Kroll Energy GmbH, LIGHTS 4 Europe GmbH & Co. KG, RIVA FACILITIES GmbH sowie die RIVA Power Systems GmbH & Co. KG - sind wir verlässliches Rückgrat und Möglichmacher zugleich. Unser Ziel: Freiraum schaffen für Wachstum, Kreativität und gemeinschaftlichen Erfolg.