IT Support Mitarbeiter - Schwerpunkt DMS ELO

ALPHA-ENGINEERING GmbH & Co. KG
Osnabrück, Germany
2 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
German, English

Job location

Osnabrück, Germany

Tech stack

Java
JavaScript
.NET
C Sharp (Programming Language)
Document Management Systems
Web Servers
Microsoft SQL Server
Windows Server
Information Technology

Job description

Osnabrück, Du befasst dich mit den Anforderungen der Bestandskunden in Abstimmung im Team und löst eigenständig alle Problemfälle

  • Du meisterst Kundentelefonate ebenso wie Remoteanfragen
  • Hierzu gehört nicht nur die enge Abstimmung mit dem ELO-Support, sondern ebenso die enge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen unserer Kunden
  • Du bist die Schnittstelle der verschiedenen Ansprechpartner:innen und fungierst als "Dolmetscher" bei Problemstellungen
  • Die Betreuung und Weiterentwicklung für unsere Kunden und deren Betriebssicherung erweitern deinen Aufgabenbereich Was wir bieten - Ein engagiertes, motiviertes und angenehmes Miteinander zu jeder Zeit
  • Flache Hierarchien und kollegialer Zusammenhalt motivieren dich bei deiner täglichen Arbeit

Requirements

Dein neuer Job im Bereich IT Wir suchen ab sofort in Osnabrück eine/n IT Support Mitarbeiter - Schwerpunkt DMS ELO. Im Rahmen einer Direktvermittlung suchen wir einen IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) mit Schwerpunkt DMS ELO. In dieser Position bist du für die Betreuung, Optimierung und den Support des ELO-Systems verantwortlich und unterstützen Anwender bei allen technischen Fragen rund um das Dokumentenmanagement. Wenn du fundierte IT-Kenntnisse und Erfahrung mit ELO mitbringst, freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Profil - Du bringst eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich wie IT-Fachinformatiker/-in oder IT-Systemkaufmann/frau o.Ä. mit

  • Alternativ blickst du auf erste Erfahrungen in der Service-Line und Kundenbetreuung zurück Du kannst lösungsorientiert mit Problemstellungen von Kunden umgehen und kennst dich mit Serviceanfragen und deren Bearbeitung aus Du hast Kenntnisse in Microsoft-Netzwerke und -Systeme wie Windows Server, Microsoft SQL und Web-Server Idealerweise bringst du eine kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise mit Du bringst ein Verständnis in .NET, C#, Java, JavaScript oder VB mit Zudem bringst du ein sicheres Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeiten mit? Auch in Englisch? Perfekt! Aufgaben - Dein Fingerspitzengefühl ist hier gefragt! Du bearbeitest eingehende Serviceanfragen und verstehst hierbei die unternehmensspezifischen Zusammenhänge des Kunden

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