Técnico/a de Explotación de Sistemas

Buscamos un/a Técnico/a de Explotación de Sistemas para participar en la operación y supervisión de entornos tecnológicos críticos, garantizando la estabilidad, disponibilidad y continuidad de los servicios IT.

La persona seleccionada trabajará en tareas de monitorización, gestión de incidencias, seguimiento de cambios y control operativo, colaborando con diferentes equipos técnicos para asegurar el correcto funcionamiento de las plataformas y aplicaciones., * Realizar tareas de operación, monitorización y control de sistemas siguiendo los procedimientos establecidos.

• Gestionar alertas e incidencias en coordinación con equipos especializados.
• Actualizar registros operativos, bitácoras, informes e información del servicio.
• Coordinar el seguimiento de cambios, validaciones y verificaciones posteriores a su implantación.
• Supervisar el estado de las plataformas, servicios y herramientas de monitorización.
• Gestionar y realizar seguimiento de incidencias de impacto bajo y medio hasta su resolución.
• Identificar desviaciones, anomalías o problemas recurrentes y escalarlos cuando sea necesario.
• Participar en pruebas operativas, ejecuciones controladas y actividades derivadas de actualizaciones o mejoras.
• Mantener actualizada la documentación operativa y los repositorios de conocimiento.
• Aplicar procedimientos de seguridad y garantizar la calidad de la información gestionada.
• Velar por la continuidad operativa y el correcto funcionamiento diario de los servicios.

• Experiencia mínima de 2 años como Técnico/a de Explotación, Operador/a de Sistemas, Técnico/a de Operaciones IT o puesto equivalente.
• Experiencia en monitorización y soporte de infraestructuras tecnológicas.
• Conocimientos de gestión de incidencias y operación de servicios IT.
• Capacidad de análisis y resolución de incidencias.

Valorable

• Certificaciones ITIL.

Conocimientos técnicos valorables

• Herramientas ITSM: BMC Remedy, PagerDuty.
• Herramientas de monitorización:

• Dynatrace
• Datadog
• AppDynamics
• Grafana
• ELK Stack
• New Relic
• CheckMK

• Power BI y Power Platform.
• Idiomas: catalán fluido (C1), hablado y escrito.

Formación continua y acceso a certificaciones oficiales.

Plan de desarrollo y crecimiento profesional.

Progresión profesional real dentro de la compañía.

Atos es líder europeo en transformación digital, ciberseguridad, cloud y computación de alto rendimiento. Con presencia global y un firme compromiso con la innovación y la sostenibilidad, ofrecemos soluciones tecnológicas que impulsan el futuro digital. Con más de 67.000 profesionales en 61 países, trabajamos para diseñar un espacio de información seguro y sostenible, apoyando el desarrollo científico y tecnológico a nivel mundial.