Coordinateur Support Informatique (F/H)

procédure et base de connaissance. Suivi des KPI du service. Participer activement à l'effort d'amélioration continue du service. * Participer à la mise en place des projets globaux et exécuter les actions y référant. Profil : Compétences : * Maîtriser les systèmes Opératifs : DOS, Windows 10, 11 et futur, * Maîtriser les logiciels suivants : Suite Office, GLPI. * Bonne connaissance réseaux TCP/IP * Maîtriser le Matériel suivant : PC DESKTOPS & LAPTOPS, PRINTERS, PERIPHERIQUES PC. Formation : * BAC + 2 informatique ou 5 ans d'expérience dans le domaine informatique. Rémunération et avantages : - Taux horaire fixe (selon profil) + 10% de fin de mission + 10% de congés payés - Primes collective et/ou individuelle + participation aux bénéfices + CET 5% - Acompte de paye à la semaine si besoin, - Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution, - Bénéficier d'aides et de services dédiés (mutuelle, * Accompagner des clients à l'utilisation d'un produit ou d'un équipementCette compétence est indispensable

• Apporter une assistance technique aux équipesCette compétence est indispensable
• Organiser une prestation d'assistance techniqueCette compétence est indispensable
• Réaliser un diagnostic techniqueCette compétence est indispensable
• Traiter les demandes de support techniqueCette compétence est indispensable

• Bac+2 ou équivalents - Bac+2 ou équivalents Cette formation est indispensable

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Notre agence Adéquat de Rouen recrute des nouveaux talents sur des postes de Technicien Support Informatique (F/H) Missions : * Apporter une solution efficace aux demandes des utilisateurs : enregistrer, diagnostiquer et traiter les incidents / demandes concernant le matériel (imprimantes, écrans), les logiciels et systèmes d'exploitation, * Garantir le bon déroulement de l'exploitation * En cas d'incident d'exploitation, assurer les interventions de premier niveau ou faire intervenir les informaticiens habilités * Configurer les équipements suivant la demande * Réaliser l'inventaire du matériel et être garant de la gestion du stock associée. * Réseau : Être en mesure d'intervenir au Niv-1 et d'escalader. Participer au respect de la politique cybersécurité du groupe. * Administration : Créer/gérer des comptes utilisateurs et mailbox, mettre en place les droits utilisateurs. Participer au maintien en condition opérationnel du système d'information. * Qualité : Rédaction de, logement, garde enfant, déplacement). Rejoignez le groupe Adéquat, l'acteur le plus dynamique du secteur de l'emploi depuis 3 ans ! Adéquat, Simplement pour vous !, ADEQUAT INTERIM 100 à 199 salariés __________________________________________________ Adéquat, c'est la société de travail temporaire et de recrutement préférée des intérimaires avec un taux de satisfaction de 94,5%. Plus de 350 agences en France pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi (intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire) dans tous les secteurs d'activité : Industrie, Logistique, Transport, BTP, Tertiaire. Dans le cadre de sa politique Diversité et RSE, à compétences égales, toutes nos annonces sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. Mme CORINNE RANGEE