ServiceNow Ontwikkelaar

Je zorgt voor de technische realisatie van de functionele requirements die de collega's voor je klaarzetten. Je vertaalt de verzoeken vanuit zowel de UvA als de HvA naar solide technische oplossingen binnen het platform. Je bouwt, configureert en schrijft scripts en hebt er plezier in om functionele wensen te vertalen naar werkende, robuuste ServiceNow-oplossingen.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Technisch bouwen, configureren en (door)ontwikkelen van ServiceNow-modules (ITSM, CSM, CMDB en toekomstige uitbreidingen zoals HRSD, GenAI en platform functionaliteit)

• Vertalen van functionele ontwerpen van de business analist naar technische specificaties en werkende code

• Ontwerpen en implementeren van workflows, playbooks, business rules, script includes, UI-policies, catalog items en formulieren

• Realiseren en onderhouden van integraties met andere systemen, onder andere via REST/SOAP

• Testen (inclusief geautomatiseerd testen via ATF), debuggen en oplossen van technische issues

• Bijdragen aan code reviews, technische documentatie, upgrades, cloning en het beheersen van technical debt

• Een vlekkeloze technische doorvoering van releases en upgrades

• Signaleren van technische risico's en meedenken over nieuwe mogelijkheden binnen het platform

Dit vragen we van jou

Als ServiceNow Certified System Administrator (CSA) (verplicht) werk je nauwkeurig en gestructureerd. Je denkt in oplossingen in plaats van in problemen.

In 2025 hebben we een spannende migratie van TOPdesk naar ServiceNow onder grote druk succesvol afgerond. We willen nu onze kennis en backlog op niveau brengen, want de organisatie staat te springen om nog meer uit ServiceNow te halen. Daartoe werken jullie nauw samen met de Platformarchitect en een Senior Business Analist. Er is veel ruimte voor groei en vernieuwing.

Daarbij communiceer je makkelijk met collega's uit de business én de techniek en spreek je vloeiend Nederlands. Affiniteit of ervaring met het hoger onderwijs is een pre. Daarnaast heb je:

• Minimaal 3 jaar relevante ervaring als ServiceNow ontwikkelaar (verplicht)

• Aantoonbare technische kennis van Glide API, JavaScript, Flow Designer en scripting binnen ServiceNow

• ServiceNow Certified Application Developer (CAD) (of bereidheid dit op korte termijn te behalen)

• Ervaring met integraties (REST/SOAP, Integratie platformen) en gestructureerd testen (bijvoorbeeld ATF)

Als werkgever handhaaft de UvA een beleid van gelijke kansen. We vinden diversiteit belangrijk en zetten ons volledig in om een plek te zijn waar iedereen zich thuis voelt. We koesteren de onderzoekende geest en het doorzettingsvermogen en laten de ruimte om door te vragen. Bij ons vormen nieuwsgierigheid en creativiteit de heersende cultuur. Lees meer Studies tonen aan dat vrouwen en leden van ondervertegenwoordigde groepen alleen solliciteren naar banen als ze aan 100% van de kwalificaties voldoen. Voldoe jij wel aan de opleidingseisen maar heb je nog niet alle gevraagde ervaring? Dan moedigt de UvA je aan om toch te solliciteren.

Een afwisselende en verantwoordelijke functie binnen een maatschappelijk relevante organisatie. Je krijgt ruimte om je expertise in te zetten én verder te ontwikkelen. We bieden je alle ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.

Naast een goed salaris van minimaal € 4.728,- tot € 6.433,- bruto per maand (op basis van 38 uur exclusief 8% vakantiegeld, een 13e maand met een uitgebreid pakket secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder een ruime vakantieregeling, bieden wij jou:

• Een jaarcontract met een proeftijd van twee maanden, met uitzicht op een vast contract na 1 jaar;

• Mooie projecten waarmee je het verschil kunt maken;

• Een enthousiast team met echte vakspecialisten en sparringpartners in de techniek;

• De bijzondere dynamiek van twee grote instellingen (UvA en HvA);

• Leuke teamuitjes en activiteiten;

• Vers fruit op locatie en mogelijkheid tot het boeken van stoelmassages.

Binnen het Administratief Centrum/ICT Services (AC/ICTS) werken we aan één geïntegreerde ServiceNow-omgeving voor de Universiteit van Amsterdam (UvA) en de Hogeschool van Amsterdam (HvA). Met meer dan 100.000 studenten en 10.000 medewerkers zijn we één van de grootste onderwijs- en onderzoeksorganisaties van Nederland. We maken processen slimmer, eenvoudiger en gebruiksvriendelijker - voor iedereen. Je maakt deel uit van het afdeling Servicemanagement bestaande uit een team dat verzoeken vertaalt in functionele termen en een team dat werkt aan de technische realisatie daarvan. Als ontwikkelaar ben je onderdeel van dat laatste team. De Universiteit van Amsterdam is ambitieus, creatief en betrokken. Sinds 1632 een inspiratie voor studenten, een voorhoedespeler in de internationale wetenschap en een partner in vernieuwing. De Universiteit van Amsterdam is de grootste universiteit van Nederland, met het breedste opleidingsaanbod. Een intellectueel knooppunt met 44.000 studenten, 6.000 medewerkers en 3.000 promovendi. Verbonden door een cultuur van nieuwsgierigheid. Als werkgever handhaaft de UvA een beleid van gelijke kansen. We vinden diversiteit belangrijk en zetten ons volledig in om een plek te zijn waar iedereen zich thuis voelt. We koesteren de onderzoekende geest en het doorzettingsvermogen en laten de ruimte om door te vragen. Bij ons vormen nieuwsgierigheid en creativiteit de heersende cultuur. Studies tonen aan dat vrouwen en leden van ondervertegenwoordigde groepen alleen solliciteren naar banen als ze aan 100% van de kwalificaties voldoen. Voldoe jij wel aan de opleidingseisen maar heb je nog niet alle gevraagde ervaring? Dan moedigt de UvA je aan om toch te solliciteren.