Support Engineer

Ben jij handig met IT, servicegericht en vind je het leuk om klanten écht verder te helpen? In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor technische vragen, storingen en supportverzoeken. Je werkt in een hecht team waar samenwerken, initiatief en kwaliteit belangrijk zijn.

Als support engineer help je klanten met uiteenlopende IT-vragen. Je analyseert meldingen, lost problemen op en schakelt met collega's wanneer dat nodig is.

• aannemen en registreren van serviceverzoeken, storingen en supportmeldingen
• analyseren en oplossen van technische problemen
• beheren en onderhouden van werkplekken en servers op afstand
• ondersteunen bij Microsoft 365- en Azure-omgevingen
• meedenken over verbeteringen bij klanten
• samenwerken met collega's om klanten snel en goed te helpen

Er is geen minimale opleiding vereist Talen

• Je beheerst Nederlands

Je bent klantgericht, communicatief sterk en blijft rustig wanneer er meerdere meldingen tegelijk binnenkomen.

• afgeronde mbo niveau 4- of hbo-opleiding richting ICT
• kennis van Microsoft Server, Microsoft 365 en Azure
• enige werkervaring is mooi meegenomen, maar geen harde eis
• je denkt in oplossingen en neemt initiatief
• je werkt nauwkeurig en servicegericht
• certificeringen zijn een pré, maar niet verplicht

• een salaris tussen € 2.600 en € 3.250 bruto per maand
• een fulltime functie van 40 uur per week
• interne trainingen en externe opleidingsmogelijkheden
• een informeel en betrokken team
• reiskostenvergoeding en pensioenregeling
• wekelijks vers werkfruit
• maandelijkse borrels en leuke teamuitjes