IT Servicedesk Medewerker

Grow it, build it, automate it! Als Modern Workplace Engineer zorg jij ervoor dat meer dan 1.600 collega's in België en Nederland elke dag vlot, efficiënt en veilig kunnen werken. Je combineert een passie voor technologie met een sterke servicegerichtheid en helpt mee bouwen aan een moderne digitale werkomgeving.

• Eerste aanspreekpunt voor een optimale gebruikerservaring Je ondersteunt gebruikers bij technische vragen en problemen en zorgt ervoor dat zij snel en professioneel geholpen worden. Dankzij jouw analytisch vermogen en oplossingsgerichte aanpak kunnen collega's rekenen op een stabiele en performante digitale werkplek. Je start vanuit de dagelijkse ondersteuning van gebruikers, maar krijgt de kans om je expertise stap voor stap verder uit te bouwen.
• Groei mee met moderne Microsoft-technologie Microsoft 365, Intune, Entra ID, Windows, Mac en automatisering vormen een belangrijk deel van jouw werkdomein. Je werkt mee aan het beheer, de optimalisatie en de verdere uitbouw van onze moderne werkplekomgeving. Door opleidingen, certificeringen en praktijkervaring ontwikkel je jezelf verder van support engineer naar een volwaardige Modern Workplace Specialist.
• Innovatie en automatisering als drijfveer Je denkt actief mee over verbeteringen en helpt processen slimmer en efficiënter maken. Je onderzoekt nieuwe mogelijkheden binnen het Microsoft-ecosysteem, ondersteunt implementaties en draagt bij aan projecten die een directe impact hebben op de dagelijkse werking van de organisatie. Zo bouw je mee aan de digitale toekomst van een van de grootste mediagroepen van België en Nederland.

Een sterke IT-basis en leergierige mindset

Je communiceert vlot, werkt graag samen met collega's en neemt initiatief wanneer je verbeterkansen ziet. Dankzij jouw proactieve houding draag je actief bij aan een moderne, innovatieve en toekomstgerichte digitale werkplek.

Support it, improve it, automate it. Zo maak jij elke dag het verschil.

Informatica- of bureautica-uitrusting installeren of configureren: Netwerkserver

Een interventie uitvoeren: Ter plaatse of bij klanten

Een interventie uitvoeren: Vanop afstand

De werkpost configureren aan de behoeften van de gebruiker en functietests uitvoeren

Toestellen of systemen configureren

Basisonderhoud aan informaticamateriaal uitvoeren

Minstens 2 jaar ervaring

Minstens 2 jaar ervaring

Je beschikt over een bachelor in een IT-richting of bent gelijkwaardig door ervaring. Daarnaast heb je al een eerste relevante ervaring opgebouwd binnen IT-support, service desk, workplace support of end-user services en ben je klaar voor een volgende stap in je carrière.

Passie voor moderne werkplektechnologie

Je hebt een sterke interesse in Microsoft 365, Intune, Entra ID en digitale werkplekken. Kennis van Windows, MacOS, Microsoft 365, Intune of PowerShell is een mooie troef en je bent gemotiveerd om je hierin verder te verdiepen.

Probleemoplossend en klantgericht

Je haalt energie uit het analyseren van problemen en het ondersteunen van gebruikers. Je denkt in oplossingen, werkt nauwkeurig en zet alles op alles om collega's een optimale gebruikerservaring te bieden.

Een teamspeler met initiatief

* Bouw samen aan de kwaliteitsmedia van morgen Bij Roularta stap je in een (media)wereld waar innovatie koning is. Je werkt er in een digitale omgeving die snel beweegt. Hier mag je springen, vallen, opstaan en weer doorgaan, want dat is hoe we samen innoveren. En met de open leercultuur van Roularta groeien je skills sneller dan bamboe. * Wees jezelf Dat doen je collega's ook. Geniet van de groene werkplek en activiteiten zoals padel, petanque en kicker. Krijg de ruimte om te groeien en nieuwe talenten te ontdekken. En speel mee in een beursgenoteerd familiebedrijf dat je bijdrage niet alleen ziet, maar ook viert.