Application Support Engineer (R&D)

Bertrandt AG
Vienna, Austria
yesterday

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
English, German
Compensation
€ 65K

Job location

Oberkochen, Germany

Tech stack

Databases
Data Migration
Requirements Management
SAP Applications
SharePoint
Systems Integration
Virtualization Technology
Information Technology
Operational Systems
Polarion
Teamcenter (Software)

Job description

  • Full-timeEmployment type: Full-time
  • €52,000 - €64,500 (XING estimate)
  • On-site
  • Be an early applicant, * Betreuung und Support von Polarion, SharePoint sowie weiterer angrenzender Anwendungen im 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support.
  • Analyse, Bearbeitung und nachhaltige Lösung von Anwenderanfragen, Störungen und Incidents.
  • Kontinuierliche Weiterentwicklung und Optimierung der betreuten Applikationen entsprechend den Anforderungen der Fachbereiche.
  • Umsetzung und Verwaltung von Systemanpassungen sowie Konfigurationsänderungen zur Verbesserung von Performance und Benutzerfreundlichkeit.
  • Betreuung und Pflege von Schnittstellenarchitekturen zwischen verschiedenen Systemen, insbesondere SMT-D, SMT-I und CIT.
  • Zusammenarbeit mit Fachbereichen, IT-Betrieb und Entwicklungsteams zur Sicherstellung einer reibungslosen Systemintegration.
  • Unterstützung bei der Implementierung neuer Funktionen, Erweiterungen und Integrationen innerhalb der Applikationslandschaft.
  • Sicherstellung eines stabilen und effizienten Betriebs der betreuten Systeme im Forschungs- und Entwicklungsumfeld.

Requirements

  • Mehrjährige praktische Erfahrung mit Polarion ALM, insbesondere in den Bereichen Beratung, Implementierung, Customizing, Upgrades und Datenmigrationen.
  • Fundierte Kenntnisse als Solution Architect mit Schwerpunkt Prozessarchitektur, IT-Integration sowie Konfiguration und Erweiterung von ALM-/PLM-Lösungen.
  • Erfahrung im Umgang mit Siemens Teamcenter, SAP sowie vergleichbaren Systemlandschaften.
  • Nachweisbare Erfahrung in der Implementierung kundenspezifischer Prozesse, Konfigurationen und Systemintegrationen.
  • Ausgeprägte Service- und Supportorientierung sowie Erfahrung im strukturierten Incident- und Anforderungsmanagement vom 1st- bis zum 3rd-Level-Support.
  • Gute technische Kenntnisse in den Bereichen Betriebssysteme, Skripting, Datenbanken und Virtualisierung.
  • Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit der Fähigkeit, als Schnittstelle zwischen Fachbereichen, IT und Entwicklung zu agieren.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1, idealerweise Muttersprache) sowie sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift., Informatik Techniker Computer Techniker Informatiker

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