Kundenbetreuer IT-Systeme - J37690

Exclusive Associates
Duisburg, Germany
2 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Shift work
Languages
German
Compensation
€ 58K

Job location

Duisburg, Germany

Tech stack

Amazon Web Services (AWS)
Azure
Cloud Services
Google Cloud Platform
Cloud Platform System
Information Technology

Job description

  • Full-timeEmployment type: Full-time
  • €40,000 - €58,000 (XING estimate)
  • On-site
  • Be an early applicant, Du startest in einem agilen Team, das Kunden bei der Nutzung komplexer IT-Systeme begleitet und dich in deiner fachlichen Entwicklung fördert. Du arbeitest an spannenden Kundenprojekten mit modernen Technologiegruppen wie Cloud-Plattformen, ERP-gestützten Geschäftslösungen und zeitgemäßen Kommunikationssystemen. Dein Fokus liegt auf praktischem Support, Beratung und der Mitgestaltung von Verbesserungen im Service. Wir bieten dir Raum für Eigeninitiative, regelmäßige Weiterbildung und flexible Arbeitsmodelle für eine gute Work-Life-Balance., * Berate Kunden bei der optimalen Nutzung ihrer IT-Systeme und Services
  • Unterstütze bei der Fehleranalyse und technischen Problembehebung
  • Pflege die Kundenbeziehungen durch regelmäßigen Austausch und klare Abstimmung
  • Arbeite mit Cloud-Plattformen wie AWS, Azure oder Google Cloud und mit ERP- und Business-Systemen zur Lösung von Kundenanforderungen
  • Optimiere Service-Management-Prozesse und trage zur kontinuierlichen Verbesserung der Supportabläufe bei
  • Erstelle verständliche Projektdokumentationen und Statusberichte, * Flexible Arbeitszeiten zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
  • Mobilitätsangebote und Unterstützung bei Pendelmodellen
  • ️ Möglichkeit für bedarfsgerechte Freizeitausgleichsmodelle
  • Kontinuierliche Fortbildung und Unterstützung bei beruflicher Entwicklung
  • ️ Betriebliche Zusatzleistungen zur Gesundheitsförderung und Absicherung
  • Regelmäßige Teamformate und Austauschveranstaltungen
  • Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpersonen
  • Moderne Arbeitsplatzausstattung und zeitgemäße Kollaborationstools
  • Klare Perspektiven für fachliche Weiterentwicklung

Requirements

  • Bringst erstes praktisches Know-how im IT-Support oder in der Kundenbetreuung mit
  • Verfügst über Grundkenntnisse in IT-Infrastruktur, Cloud-Services oder ERP-Systemen
  • Bist kommunikationsstark und arbeitest gern in interdisziplinären Teams
  • Zeigst Engagement, Lernbereitschaft und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Fühlst dich wohl beim Abstimmen mit internen Schnittstellen aus Technik, Einkauf und Qualität

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