Técnico/a de Sistemas Junior

• Realizar tareas operativas básicas de soporte y administración de sistemas.
• Monitorizar servicios y plataformas tecnológicas.
• Gestionar colas de incidencias y realizar escalados de primer nivel.
• Ejecutar revisiones rutinarias y tareas operativas documentadas.
• Actualizar documentación técnica, registros y repositorios de información.
• Participar en la detección inicial de alertas e incidencias.
• Dar soporte en pruebas funcionales y validaciones técnicas.
• Colaborar en la elaboración de informes y seguimiento de indicadores de servicio.
• Aplicar procedimientos de seguridad y buenas prácticas de calidad de datos.
• Apoyar iniciativas de mejora continua dentro del servicio.
• Colaborar con los coordinadores técnicos y el Service Manager en tareas operativas.

• Ciclo Formativo de Grado Superior (ASIR, DAM, DAW o similar) o titulación universitaria relacionada con Informática o Telecomunicaciones.
• Al menos 1 año de experiencia como Técnico/a de Sistemas, Soporte IT o puesto similar.
• Conocimientos básicos de infraestructura y soporte de sistemas.
• Capacidad para trabajar siguiendo procedimientos y documentación técnica.
• Proactividad y ganas de aprendizaje continuo., * Conocimientos de herramientas ITSM como BMC Remedy o PagerDuty.
• Experiencia con herramientas de monitorización como

• Dynatrace
• Datadog
• AppDynamics
• Grafana
• ELK Stack
• New Relic
• CheckMK

• Conocimientos básicos de cloud (AWS o Microsoft Azure).
• Experiencia con Power BI o Power Platform.
• Conocimientos de automatización mediante UiPath.
• Nociones de programación en Python.
• Idiomas catalán fluido (C1), hablado y escrito.

• Contrato indefinido con periodo de prueba.
• Formación continua y acceso a certificaciones oficiales.
• Plan de desarrollo y crecimiento profesional.
• Progresión profesional real dentro de la compañía.
• Incorporación a un equipo tecnológico consolidado.

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