Systems Engineer IT

• Betrieb, Administration und kontinuierliche Weiterentwicklung der Microsoft-365-, Azure- und Entra-ID-Umgebungen sowie Sicherstellung des Betriebs zentraler Server- und Infrastrukturkomponenten
• Verwaltung und Optimierung der Endpoint- und Geräteverwaltung über Intune
• Betrieb und Weiterentwicklung der Virtualisierungs- und VDI-Plattformen (VMware vSphere/ESXi, Omnissa Horizon, Azure Virtual Desktop)
• Gewährleistung eines stabilen operativen IT-Betriebs durch Überwachung der Systeme, Fehleranalyse und Bearbeitung von Incidents sowie Service Requests im 1st- und 2nd-Level-Support
• Durchführung von Bereitstellungen, Änderungen, Umzügen, Updates sowie Austausch und Aussonderung von Hard- und Software im Rahmen standardisierter IT-Lifecycle-Prozesse
• Betreuung und Weiterentwicklung zentraler Fachanwendungen, insbesondere im HR- und Finance-Umfeld, sowie Beratung der Fachbereiche und Unterstützung bei der Implementierung
• Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen, Wissensdatenbankeinträgen und Anwenderanleitungen
• Strukturierte Verwaltung von Tickets und IT-Assets im ITSM-System
• Steuerung und Koordination externer Dienstleister sowie aktive Mitwirkung im IT-Service-Management (Incident, Request, Change)
• Teilnahme am 24/7 On-Demand Call Support

Technologies:

• Active Directory
• Azure
• Support
• ITSM
• Microsoft 365
• SAP
• VMware
• Windows
• Office 365
• Cloud
• Mobile

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Informatik, IT oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung in der Administration moderner Microsoft-Infrastrukturen, einschließlich Windows Server und Client, Active Directory, Microsoft 365, Azure, Entra ID und Intune
• Erfahrung im Betrieb von Virtualisierungs- und VDI-Umgebungen wie VMware, Horizon und Azure Virtual Desktop
• Fundierte Kenntnisse im IT-Service-Management, insbesondere Incident-, Request- und Change-Management
• Erfahrung im Umgang mit Monitoring-, Ticket-Systemen sowie im strukturierten Berechtigungsmanagement
• Praktische Erfahrung in der Betreuung und Weiterentwicklung zentraler Fachanwendungen, insbesondere im HR- und Finance-Umfeld (z. B. SAP HCM)
• Ausgeprägte Serviceorientierung sowie sehr gute kommunikative Fähigkeiten
• Teamfähigkeit und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Belastbarkeit auch in anspruchsvollen Situationen
• Bereitschaft zum aktiven Einsatz im 24/7 On-Demand Call Support

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