3rd Level Supporter mit einschlägiger Praxiserfahrung

• Implementierung von temporären Lösungen zur Aufrechterhaltung des Betriebs
• Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und Anleitungen
• Zusammenarbeit mit Entwicklern und anderen Teams zur Entwicklung langfristiger technischer Lösungen
• Diagnose und Behebung komplexer technischer Probleme, die von den ersten Support-Leveln nicht gelöst wurden

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder eine ähnliche Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, insbesondere im 3rd Level Bereich
• Fundierte Kenntnisse in Netzwerken, Betriebssystemen, Datenbanken und IT-Infrastruktur
• Erfahrung in der Fehleranalyse und -behebung in komplexen IT-Systemen
• Starke Problemlösungsfähigkeiten und Stressresistenz
• Hohe Kundenorientierung und Servicebewusstsein

Heidelberg

• Full-timeEmployment type: Full-time
• €41,000 - €50,500 (XING estimate)
• On-site
• Be an early applicant

About this job

Suchen Sie nach einer spannenden beruflichen Veränderung, bei der Sie Ihr erworbenes Wissen sinnvoll einsetzen können? Dann begleiten Sie uns auf dem nächsten Karriereschritt!, * Gehalt je nach Qualifikation zwischen 45.000 und 55.000€

• Flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Vielseitige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten