Techniker-Supporter-Leitsysteme-SCADA-m-w-d
EMIL Group GmbH
Hamburg, Germany
2 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Shift work Languages
English, French, GermanJob location
Hamburg, Germany
Tech stack
Microsoft Windows
Software Documentation
Linux
Supervisory Control and Data Acquisition (SCADA)
Software Maintenance
Information Technology
Job description
- Kundensupport: Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon und E-Mail (1st- und 2nd-Level-Support).\n
- Systembetreuung: Betreuung und Wartung unserer Leitsystem-Applikationen bei Kunden, remote und teilweise vor Ort.\n
- Fehleranalyse: Systematische Analyse und Behebung von Störungen an den Anlagen im Zusammenhang mit unseren Leitsystemen. Dazu gehören auch Testaufbauten.\n
- Inbetriebnahmen: Unterstützung unserer Projektingenieure bei der Inbetriebnahme von neuen Systemen bei Spezialaufgaben.\n
- Dokumentation: Erstellung und Nachführung von Tickets, Systemdokumentationen und Anleitungen.\n
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Requirements
- Abgeschlossene technische Grundausbildung, z.B. als Automatiker, Elektroniker oder Informatiker EFZ.\n
- Erste Berufserfahrung im technischen Support, in der IT-Systembetreuung oder im Automationsumfeld sind vor Vorteil.\n
- Gute IT-Kenntnisse im Windows- und Linux-Umfeld sowie in den Bereichen Netzwerktechnik.\n
- Erfahrung mit SPS-Steuerungen oder Leitsystemen sind ein Plus.\n
- Sie sind eine kommunikative und geduldige Persönlichkeit mit einer ausgeprägten Kunden- und Dienstleistungsorientierung.\n
- Ihre Arbeitsweise ist selbständig, strukturiert und lösungsorientiert.\n
- Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse. Französischkenntnisse sind von Vorteil.\n
Benefits & conditions
- Eine vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit an der Schnittstelle zwischen Menschen und Technik.\n
- Ein kollegiales und hilfsbereites Team mit flachen Hierarchien.\n
- Attraktive Anstellungsbedingungen mit flexiblen Arbeitszeiten und guten Sozialleistungen.\n
- Gezielte Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.\n
- Spannende Projekte mit den State-of-the-Art Technologien!\n
- Flexible Arbeitszeiten\n
- 5 Wochen Ferien\n
- Eine Du-Kultur über alle Stufen vom ersten Tag an\n
- Einen Platz in einem aufstrebenden Unternehmen im Wachstum\n
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