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Wir sind ein dynamisch wachsendes Technologieunternehmen. Als Hersteller von IP-Telefonanlagen und -Kommunikationslösungen haben wir uns fest im Markt etabliert und gelten als innovativer Trendsetter. Im Mittelpunkt des Produktportfolios stehen die Linux-basierten Telefonanlagen, die wahlweise als Cloud-Service, Hardware-Appliance und virtuelle VM-Edition verfügbar sind und sich für Unternehmen jeder Größe eignen.
Aufgaben

• Du bist die zentrale Anlaufstelle für unsere Partner und löst technische Anfragen rund um unsere UC-Produkte via Mail, Telefon und Fernwartung.
• Du analysierst systematisch technische Herausforderungen in den Bereichen VoIP, Linux sowie Netzwerk und entwickelst nachhaltige Lösungen.
• In enger Zusammenarbeit mit Entwicklung, QA und 3rd-Level-Support reproduzierst Du Fehler und dokumentierst den gesamten Prozess nachvollziehbar

in Jira.

Profil

• Du hast eine Ausbildung im Bereich IT/Telekommunikation oder entsprechende Berufserfahrung
• Du bringst erste Erfahrungen im technischen Kundensupport mit
• Du verfügst über Netzwerkkenntnisse sowie idealerweise Linux-Erfahrung
• Du hast Freude an der Kommunikation und einer lösungsorientierten Arbeitsweise
• Du besitzt einen ausgeprägten Servicegedanken
• Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

• Flexibles Arbeitsmodell: Profitiere von einer Vertrauensarbeitszeit, 1-2 Tagen mobilem Arbeiten pro Woche und der Möglichkeit, jährlich bis zu zwei Wochen aus dem EU-Ausland zu arbeiten.
• Zukunftssicherheit: Wir unterstützen dich mit einer betrieblichen Altersvorsorge.
• Moderne Ausstattung: Dein Arbeitsplatz

Was wir tun. Wer wir sind. Warum wir Sie im Team wollen.

Mit unseren Businesskommunikationslösungen verbinden wir von STARFACE Menschen am digitalen Arbeitsplatz und gestalten ihre Kommunikation so einfach und so digital wie möglich.

Wir zeichnen uns durch eine dynamische Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien aus. Bei STARFACE wachsen wir schnell und gerne auch mal über uns hinaus. Wir gestalten erstklassige Lösungen und ein attraktives Arbeitsumfeld. “Wir” – das sind bei der STARFACE GmbH schon über 160 Mitarbeitende – und es werden stetig mehr!

Wir sind auf der Suche nach motivierten Mitarbeitenden, die etwas bewegen wollen. Menschen mit Mut zu neuen Ideen, die gerne Verantwortung übernehmen und aktiv mitgestalten möchten.

Bei uns steht ganz klar das Miteinander im Mittelpunkt! Wir legen Wert auf einen respektvollen Umgang auf Augenhöhe. Hierarchiedenken ist bei uns fehl am Platz. Als STARFACE Team sind wir nur dann innovativ und erfolgreich, wenn alle Mitarbeitenden den nötigen Freiraum bekommen, ihre Stärken zu entfalten.

Die STARFACE GmbH aus Karlsruhe ist ein Teil der SF Technologies- Unternehmensgruppe, zu der auch die TeamFON GmbH und die estos GmbH gehören.

Mit der TeamFON GmbH sind wir übrigens auch im Herzen von München vertreten und suchen auch hier neue Teammitglieder!

Sie haben Lust, Teil der STARFACE Erfolgsgeschichte zu werden? Wir freuen uns, Sie kennenzulernen!